互联网访问

　　检测步骤一

　　n 执行命令cmd/command，查看本机ip地址是否正确

　　n IP地址配置不正确à重新配置IP地址

　　n IP地址配置正确à执行第二步

　　检测步骤二

　　n ping 本机IP地址

　　查看返回信息是否正确

　　n 返回不正常à本机网卡和其他网络设置

　　返回信息正常à执行第三步

　　检测步骤三

　　n Ping 网关地址

　　n 返回信息不正常à检查网线和网卡状况

　　n 返回信息正常à执行检测步骤四

　　检测步骤四

　　n Ping 外网某个ip地址

　　n 返回信息不正常à检查网关设置

　　n 返回信息正常à执行检测步骤五

　　检测步骤五

　　n 检查DNS是否设置正确，例如机关大楼因特网DNS 202.96.209.6, 202.96.209.133

　　n 设置不正确à设置正确的DNS

　　n 设置正确à执行检测步骤六

　　检查步骤六

　　n 检查防火墙或交换机上是否有限制策略或故障

　　n 通知相关服务人员进行检查

　　局域网互访

　　一、访问身份问题

　　（1）GUEST帐号访问：

　　．启用Guest账号

　　进入到“控制面板→管理工具”后，运行“计算机管理”工具，接着依次展开“计算机管理（本地）→系统工具→本地用户和组→用户”，找到Guest账户。

　　．修改用户访问策略

　　单击“开始→运行”，在运行框中输入“gpedit.msc”，在组策略窗口中依次展开“控制面板→管理工具→本地安全策略→安全设置→本地策略→用户权利指派”，在右栏中找到“拒绝从网络访问这台计算机”项，打开后删除其中的Guest账号，接着打开“从网络访问此计算机”项，在属性窗口中添加Guest账号。

　　（2）本地用户身份访问

　　修改网络访问模式

　　打开组策略编辑器，依次选择“控制面板→管理工具→本地安全策略→安全设置→本地策略→安全选项”，双击“网络访问：本地账号的共享和安全模式”策略，将默认设置“仅来宾—本地用户以来宾身份验证”，更改为“经典：本地用户以自己的身份验证”。

　　（3）客户机账号访问

　　首先在共享资源提供端创建一个新的账号，然后指定该账号的访问权限。接下来在要访问该共享资源的客户机中新建一个相同用户名和密码的账号，使用此账号登录客户机后，就能正常访问该账号所允许的共享资源。

　　（4）用户口令为空访问

　　当用户的口令为空时，即使你做了上述的所有的更改还是不能进行登录，访问还是会被拒绝。在“控制面板→管理工具→本地安全策略→安全设置→本地策略→安全选项”中，找到“使用空白密码的本地账户只允许进行控制台登录”项，停用就可以。

　　二、防火墙的问题

　　停止防火墙或者添加局域网的访问规则。WINXP自带的防火墙：打开控制面板 -＞ 网络和Internet连接 -＞ Windows防火墙 -＞ 例外，勾选“文件和打印机共享”。其他防火墙软件：在“自定义IP规则”窗口中选中“允许局域网的机器使用我的共享资源”规则，最后点击“保存”按钮，这样就开放了NetBIOS端口。

　　双方的计算机中都关闭了防火墙，或者防火墙策略中没有阻止网上邻居访问的策略。

　　三、IP地址问题

　　双方都正确设置了网内IP地址，且必须在一个网段中；

　　四、检查是否可以ping通或运行//IP，无法ping通按以上步骤排查。

　　五、无法访问共享资源

　　（1）服务器未启动：在控制面板－管理工具－服务－Server。启动服务。并设置“启动类型”为“自动”。

　　（2）访问身份的权限问题：如果权限不够，修改访问身份。

　　（3）共享资源访问权限设置：

　　右键点击该共享目录，选择“属性”，切换到“安全”标签页，然后将Guest账号添加到用户列表中，接着指定Guest的访问权限，至少要赋予“读取”和“列出文件夹目录”权限。如果想让多个用户账号能访问该共享目录，只需要添加Everyone账号，然后赋予“读取”和“列出文件夹目录”权限即可。

　　在Windows XP系统设置文件夹共享时则比较复杂，用户无法通过上述操作看到共享设置标签。具体的修改方法如下：打开“我的电脑”中的“工具”，选择“文件夹属性”，调出“查看”标签，在“高级设置”部分滚动至最底部将“简单文件共享(推荐)”前面的选择取消，另外如果选项栏里还有“Mickey Mouse”项也将其选择取消。

　　（4）网络服务问题：双方的计算机添加了 "Microsoft 网络文件和打印共享" 服务；本地连接-属性

　　远程控制

　　一、互联网远程控制

　　（1）使用远程软件：

　　1. 远程软件服务器，开启允许远程桌面连接。我的电脑-属性

　　2. 远程软件服务器，创建访问帐号。我的电脑-管理-用户

　　3. 远程软件服务器，绑定动态域名解析。

　　http://www.gnway.com/purchase/purchase.php?item=free_gnhost

　　域名注册：为了使用金万维免费的动态域名解析服务，您必须首先注册一个用户名，比如:abc(点此免费注册)，这样你就自动拥有一个域名abc.gnway.net。

　　动态域名解析软件安装与运行：然后在网站上下载最新的gnHost客户端软件(点此下载)，运行在您的计算机上，这样您的计算机的对外IP便与abc.gnway.net绑定在一起了，互联网上的用户可以通过访问此域名访问到您的电脑,更详细点此...

　　如何查询外网IP地址：http://www.ip138.com/?jdfwkey=1hzoj3

　　4. 路由器端口映射：

　　登入：浏览器地址输入：192.168.1.1账户：admin密码：admin

　　远程软件端口映射：转发规则—虚拟服务器—新增

　　（2）不使用远程软件

　　1. 局域电脑开启允许远程桌面连接，

　　2. 局域路由器上，做端口映射：3389+内网IP(端口映射)

　　3. 因特网用远程桌面连接，连接地址是内网的外网IP地址（查询www.ip138.com/）。

　　二、局域网远程控制

　　1. 运行：cmd

　　2. 输入Mstsc

　　3. 输入IP地址