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证券经纪业务四大竞争策略

2006-04-17 10:11 来源:

  我国证券市场发展仅有十余年时间,与西方相比,目前还很不成熟,证券经纪业务基本上还处于初级阶段。

  其主要特征为:一是证券交易品种稀少,缺乏做空机制,在市场行情不景气情况下,可选择的投资机会很少;二是目前老的证券营业部历史上曾经历过超规模扩张期,自身经营成本较高,降佣面临刚性约束;三是投资者素质差参不齐,多数缺乏必要的投资理念和技巧;四是证券营业部提供的服务仅限于提供交易通道等低层次服务,与满足客户最终需求之间的关联度较低;五是证券经纪业务地域化特征十分明显;六是证券营业部收入渠道单一,缺乏必要的创收机制;七是证券经纪业务局限于以降佣为主要手段的低层次竞争,恶性竞争迹象明显;八是职业经纪人专业队伍还未形成,对投资者缺乏足够吸引力。

  从最终需求的满足度看,初级阶段证券经纪商的营销策略应从以下方面着手。

  第一,最大限度降低营业费用,应对目前恶性竞争局面。当前我国证券经纪业务面临行业不景气及降佣双重压力,在营业部佣金收入急剧萎缩的情况下,降低营业费用是营业部的生存之本。

  第二,立足存量客户,通过深层次服务,进一步提升证券经纪业务与满足客户最终需求之间的关联度。就初级阶段证券经纪业务而言,客户最终需求的满足主要依赖于证券行情的好坏及自身对某只股票的判断。从长远看,存量客户基本素质的高低对营业部生存和发展至关重要。笔者认为,当前证券营业部应做好以下工作:营业部一把手应经常与重点大户进行沟通,开展亲情式慰问服务,以情感人,帮助投资者树立信心;在不违规的情况下,帮助客户解套或尽量减少损失;按照资本市场资金流动翘翘板规律,引导客户进行债券买卖及开展回购交易等;争对未来股指期货的推出,为使客户尽快适应市场,目前为他们灌输一些期货知识非常必要。

  第三,在搞好存量服务基础上,通过证券经纪人及全员营销方式,实现适度的增量扩张。目前我国证券经纪人刚刚处于起步阶段,对于证券营业部而言,若想通过证券经纪人模式实现增量扩张,重中之重是挑选具有较高理财水平的证券经纪人,预计这需要一个过程。在目前证券经纪人未形成一定规模的情况下,证券营业部在搞好基本服务的基础上,要动员内部职工开展全员营销活动,争取在增量上有所突破。

  第四,充分利用营业部现有资源,多业并举,为公司总部服务。为充分利用营业部现有资源,分散在各地的证券营业部在做好经纪业务基础上,也可充分发挥自己的辐射功能及接近资本市场的优势,在为公司总部融资、本地上市公司调研及投资银行前期项目发掘培育、市场信息沟通、当地上市(准上市)公司财务顾问等方面发挥重要作用。