关键词：人才  竞争  保险业  发展   学生素质

　　Abstract： At present， college and university are facing increasingly serious employment situation day by day， however the insurance's development is restricted for the need of talents， there is a gap between graduates employment and the demands for talents of market. On one hand， the development of the insurance needs talents； On the other hand， graduate haven‘t qualified to the insurance company's standard， thus caused the unbalance between supply and demands， collages fails to reach its goal of training talents for economic development. Facing these， authors attempt to draw some revelation from the wanted advertisement of insurance company， expecting to offer some reference to college's students' training and students' own career scheme.

　　Key words： talent  competition  insurance  development  student‘s quality

　　一、问题探讨的出发点

　　21世纪是科技的竞争，但归根结底是人才的竞争。有人说石油是工业的血液，对于保险业来说人才则是它的血液了。自中国保险业恢复以来，经过20年的发展，已拥有了庞大的从业人员，但目前保险的现状并不容乐观，20年间积累的保险人才相当有限，加之近年来保险业的迅猛发展，对人才的需求量加大，人才的匮乏与保险业的快速发展的矛盾越来越突出。

　　自80年代国家为适应保险业发展的需要，首先在南开大学、西南财经大学、武汉大学以及中央财经大学等四所大学设立了保险专业，它们为中国保险业的发展输送了大量的人才，同时，我们也应注意到保险业存在着这样一种矛盾的现象：一方面，保险公司招不到合适的人才；另一方面，许多保险专业毕业生找不到工作。对于前一方面的问题，已有学者及保险公司内部人员对其进行了相关研究，并取得了一定的成果，但高校作为人才培养的主要阵地，因此更值得关注，高校培养保险人才不仅关系到保险基础理论研究，而且还关系到我国保险业在全球化及金融服务一体化进程中的发展壮大。

　　二、从招聘广告分析中得出的结论

　　为了探求保险公司究竟对人才有什么要求，由此笔者就《中国保险报》2004年5 -12月各期刊登的报纸招聘广告作了整理、分析，从这个角度来考察保险业对人才的要求，以期能对在校生有所启发。

　　（一）保险公司对学历有较高要求

　　学历在一定程度上代表了一个人的学习能力，因此，学历的高低成了衡量一个人是否是人才的重要标准。在我们统计的资料中，约有95.2%的招聘广告对学历提出了明确的要求，而其中以本科（含）以上学历的为最多，占到了全部学历要求的79.5%（见表1）。

　　图表1：保险公司对各类学历分布

　　当前，对学历的较高要求绝不是偶然的，它是有其深刻原因的：

　　首先，在当前国内保险市场竞争日趋激烈，主体快速增加，外国保险公司不断进入的新形势下，人才资源已成为保险业最稀缺最主要的战略资源，人才匮乏的问题已成为制约我国保险业发展的瓶颈。加之世界保险业务创新的速度不断加快，因此，人才不仅要有丰富的专业知识，还要有相当强的自主学习能力，不断接受世界保险业新信息。学历作为一个衡量一个人学习能力的重要标准，自然就被保险公司看重。

　　其次，高等教育的发展也为保险公司对学历的要求提供了可能，高等教育的发展，在校大学生人数突飞猛进的增长，求职的高学历已是司空见惯，作为保险公司对学历的高要求也就很自然了。

　　再次，我们不得不承认，在我们未找到一种更好的选拔人才的方式之前，学历与文凭仍然是一种较有效的判断人才的标准。

　　（二）保险公司对专业人才需求多样化

　　一个团队通常是由多种人才通过一定的规章制度组织起来的，保险也不例外，保险对人才的需求也是多样化的，而其中以保险、金融、经济等专业为多，它们分别占了保险公司对人才总需求的26.2%、21.0%、14.4%，约占总数的3/5强，其实我们也不难看出这几个方面都是与保险联系较为紧密的专业。

　　表2：保险公司对各专业的需求                                单位：条   比例：%

　　专业 保险 金融 经济 计算机 管理 会计 律师 医学 财务 统计 精算

　　广告数 60 48 33 25 26 15 15 14 13 13 10

　　比例 26.2 21.0 14.4 10.9 11.4 6.6 6.6 6.1 5.7 5.7 4.4

　　资料来源： 据《中国保险报》2004年5 -12月各期招聘广告整理得

　　从另一个角度来说， 创新是市场经济对保险业的必然要求，在市场经济中，顾客是产品生产、渠道选择、售后服务等公司活动的决定力量。谁赢得了消费者，谁就赢得了市场，赢得了长期生存和发展的权利。保险业要摆脱生存与发展的窘境，真正成为金融业的一大支柱，成为我国经济发展和社会进步的“稳定器”、企业的“保护神”，就必须打破原有经营模式的桎梏，广泛开办特色保险业务，不断实现业务创新，满足市场需求。人才的多样化正满足了这一方面的需求，开拓了公司视野，为保险产品的创新提供了重要条件。

　　（三）工作经验被保险公司看好

　　公司招聘对工作经验的要求已不再是什么新闻了，但我们在这里强调这一点，无非是因为保险公司对工作经验的要求比其它行业更加严格，正是由于人才在保险公司中的特殊作用，所以保险公司对工作经验要求特别严格，从而导致了国内保险公司为了快速发展业务，互挖墙脚的现象越来越普遍，这不仅给保险公司带来了巨大的损失，同时也不利于中国保险市场的健康发展。

　　从我们统计的资料中，对工作经验提出明确要求的有95.6%，高出对学历要求0.4个百分点（见表3），可见保险行业对工作经验要求有多普遍。不同职务对工作经验的要求也不同，例如：对营销人员的要求“有相关工作经验者优先”或 “有一年营销经验”，这种要求就较低了，但是对于一些主管人员，要求就提高到了3-8年不等，对于总精算师一职，要求竞是“有10年以上工作经验”。

　　表3：保险公司对各种技能及年龄的要求                    单位：条   比例：%

　　需求条件 工作经验 人际交往（管理） 电脑操作 English/“ class=kk>英语 资格证书 年龄

　　广告数 219 88 84 69 57 112

　　比例 95.6 38.4 36.7 30.1 24.9 48.9

　　资料来源： 据《中国保险报》2004年5 -12月各期招聘广告整理得

　　基于社会上对工作经验的如此高要求，我们也不难理解。公司都想尽量缩短员工的适应期、磨合期，最好是随来就可以是随用的那种，即有过工作经历的人；所以我们也不难理解为什么现在保险业有那么多的公司去挖墙脚了。这让大学生很矛盾，甚至产生了这样一种错觉，认为大学四年还不如在社会上混四年，于是就出现了很多大学生不认真读书，而到处去找兼职，从而影响了学业。殊不知学习与实践是相辅相成的，没有知识的积累，到社会上去打拼也会是困难多多。

　　（四）人际交往、沟通（管理）能力被保险公司青睐

　　良好的人际关系是一个人事业成功的基石，随着人们交往的范围的扩大，在时间和空间上都大为扩展，这就对我们的交往能力提出了更高的要求，而从事保险更是需要有好的人际交往及沟通能力。交往与沟通不论对一个国家还是一个学校、学生社团来说都是很重要的，大到国家的外交部，小到学生社团的外联部等，作为个人，人际交往也是个人能力的另一方面体现。一个保险公司是一个组织，需要管理，需要沟通，一个具备交往、沟通能力的领导才能很好地把组织运作好、管理好，实现组织利益的最大化。在我们的统计资料中对人际交往能力作出明确要求的广告就多达88条，占所有各种要求总数的38.4%.

　　（五）计算机操作作为办公自动化的一部分受到越来越多的重视

　　计算机应用于办公领域，首先它极大地提高了工作效率，不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章。这些都可在网络上进行；其次是节省运营成本：包括时间和纸张；第三是规范单位管理：把一些弹性太大不够规范的工作流程变得井然有序，比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批都可在网上进行；第四是提高企业竞争力、凝聚力：员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台；第五是使决策变得迅速科学：高层决策不再是在不了解情况，缺乏数据的环境下拍脑袋了事，而是以数据和材料为依据做出相对科学的决策。

　　（六）English/“ class=kk>英语能力也被保险公司看重

　　目前，英语作为国际性语言，在世界各国都广泛受到热捧，尤其在中国，大有全民学英语的气势，高校英语四、六级报名更是异常火爆，可以说大学英语教育已提到了一个很高的位置了。英语作为一门语言工具，它本身的功用我们不可否认，其在保险业中的作用也不可忽视，因此我们不难理解，为什么在我们的统计资料中对英语能力作出要求的广告达到了69条，占所有广告的30.1%，英语在保险公司中的作用主要体现在以下几点：

　　1、保险公司业务方面的需要。中国加入WTO，中国与外国交往越来越多，涉外保险业务开展等，而英语作为一门国际性语言，其在这方面的重要性自然就是不言而喻了

　　2、保险公司国际化战略的需要。保险业的开放是对国外保险公司的引入，引入的目的不仅仅是为了让国内保险公司学习外国保险公司的先进经验，更重要的目的还在于让国内公司走出去，这才是我们的最终目标，走出去战略的实施离不开英语这门国际性语言的支撑

　　3、人才储备的需要。许多公司现在还没有用得上英语人才的地方，但这并不代表以后也不用，因此作为一种人才储备也是为了将来更好的发展

　　4、当然，众多的公司招英语人才是确实有用的，但也不可否认存在一些随大流的公司，认为别的公司招人都有这样的要求，所以也不甘落后。

　　（七）资格证书越来越得到重视

　　对于资格证书，保险公司与相关机构都表现了很大的兴趣，在229条广告中，约有57条对此提出了明确要求，而这24.9%的要求中又以四类证书为主：

　　1、会计类，如：中国人寿的财务经理要求“会计师以上职称”、平安人寿的财务主管要求“注册会计师或注册税务师资格证优先”等

　　2、精算类，如：太平人寿的高级产品技术员及运营分析人员，分别要求通过“两门居委会上北美精算师考试”或“通过北美准精算师资格考试”，而恒康天安人寿的总精算师的要求是“北美、英国或中国精算师资格”

　　3、法律类，如：平安人寿在招聘其法律事务主管时要求通过国家律师资格考试

　　4、保险类，各种保险公司都对相应的资格证书作了要求。如：上海盛大保险经纪有限公司、北京联合保险经纪有限公司都要求其员工具有“保险经纪人资格证书”，另外，所有保险从业人员都须具备代理人资格证书

　　另外，保险公司对年龄、健康状况、分析判断能力、策划能力、书面表达、形象、仪表、个人品德、团队精神、事业进取心、责任心等方面都有不同程度的要求。

　　三、从招聘广告中得到的启示

　　从以上分析中，我们不难得出，保险公司需要的不仅是哪一方面的人才，而是复合型的人才、是全方位的人才，这是由保险公司的经营性质决定的。竞争是保险公司必须面对的，没有复合型人才，保险公司将难以在激烈的竞争中生存。那么作为在校大学生，我们该如何去做，使自己能适应保险业发展的需要呢？笔者认为可以从以下几个方面去努力：

　　1、学好理论知识， 把自己培养成具有扎实的保险理论知识和熟练的专业业务技能的人才。

　　学生的根本任务是学习，学好知识一方面是完成本职工作，另一方面也是面对日趋激烈的人才竞争的需要， 扎实的保险理论知识是做一切研究以及进行理论创新的出发点，只有具备了扎实的保险理论知识才能在日后的工作中结合实践，进行创造性的工作。

　　2、培养积极向上的自动、自发意识。

　　自动、自发是一种人生态度和责任，是一个集智慧、技能、心态、性格等的综合素质、综合能力的集中体现，是一个人工作、学习、生活，为企业、为家庭、为社会履行义务、承担责任的概括和凝练。自动、自发意识和能力对一个人的性格培养、素质提升、潜力挖掘有决定性的影响，具备了这种意识将会成为大学生成长、成才的重要基石。

　　3、适当参加社会实践，积累工作经验。

　　目前，人才市场上被企业一致看好的抢手人才，近90%都是既有学历又有工作经验的人，而刚刚走上社会的大学生由于缺乏工作经验，而出现令人尴尬的“疲软”状态。这不仅反映了经济的发展、社会的变化，也反映了一种新型的人才观。

　　每年的寒、暑假对我们来说，是一个不可多得的让我们参加社会实践的好机会，因此，我们要好好利用这个机会到相应的部门进行锻炼，把自己所学知识与实践结合起来，让实践检验我们所学的理论知识，同时还可以从实践中总结问题，带着问题来学习，从而达到理论与实践的真正结合。

　　4、做好职业生涯规划，给自己一个合理的定位

　　我们大学生应当好好的给自己定好位，“万丈高楼平地起” ，所以我们不能要求一出校门就进入管理层，而应从基层做起，不断积累工作经验。只要恰当地给自己定位，树立一个坚定的目标，并坚持下去，谁能肯定山穷水尽疑无路后，不会有柳暗花明呢？相信有志者，事竟成。

　　5、加强课外学习，提高自己的综合能力

　　社会的发展对大学生提出了更高的要求，保险公司也不例外，这就要求我们要学会学习，学会怎么去提高我们的核心竞争力，以确保将来能在社会上有一席之地。一方面我们要学好课本知识，另一方面我们还要不断地去汲取各方面的知识，把自己打造成一个复合型人才。不断加强English/“ class=kk>英语、计算机基本技能等的学习，扩大自己的人际交往，虽然保险人才战打得激烈，但保险公司对保险从业人员的要求并没有因此而降下来，因此该考的证书还是要考，通过证书的获取不断提高自己在专业方面上的素质。

　　6、培养良好的团队精神及从业品德

　　《公民道德实施纲要》中对公民的职业道德作了明确的要求，爱岗敬业再一次被提到了重要地位。新华人寿成都分公司培训部吴先生说：“保险业现在的现状是人员的流动性高、留存率低，特别是大学学历的人员难以留住，这对公司和员工的发展都不利”公司与员工建立长远的合作关系更为可取。另外最大诚信原则是保险业经营的重要原则，因此它要求保险从业人员要以诚信为本，树立良好的形象。

　　四、结语

　　保险人才战已打响，我们应紧紧抓住这个机遇，有意识地培养自己的综合能力。坚持脚踏实地，从小事做起、从我做起，使自己在人才竞争中处于优势地位。当然本文旨在为保险专业的学生提供建议，同时它也对其它专业学生的自我培养成才具有重要的借鉴意义。

　　参考资料：

　　1.姜官刚：人才是保险业发展的血液[N].中国保险报。 2004年11月30日

　　2.段庆文：成都保险业打响人才保卫战[N].中国保险报。 2005年1月17日

　　3.云杉：“反挖角”的短期与长期策略[N].中国保险报。 2005年3月30日

　　4.白彬：培育积极向上的自动自发意识[J].保险研究。 2005年第3期

　　5.邱彬：我国保险业发展现状与走势[J].财经科学。 2002年第6期

　　6.孙蓉、兰虹：保险学原理[M].成都。西南财经大学出版社。2004