信息技术的发展，特别是网络和计算机技术的成熟应用，使得信息系统在现代企业管理中变得越来越重要，其作用集中体现在辅助企业快速、及时、准确、高效地对各种信息进行搜集、处理并产生新的高价值信息，从而有效地全面提高企业管理水平。在激烈的市场竞争中求得生存和发展，传统的、手工式的管理方式早已不能满足知识经济时代企业全球化发展和现代信息社会的要求，企业对知识和信息的有效管理已日益紧迫。企业管理正进入新的时代，企业面对瞬息万变的市场竞争，必须要求企业作出迅速敏捷的反应，以适应市场需求的不断变化，来建立企业的竞争优势。这种时代的要求催生了信息技术与企业管理的结合——新型管理信息系统ERP（企业资源计划）。

　　ERP的管理模式和功能目标

　　作为企业，应以业务为核心，以财富最大化为最终目标。在日趋激烈的市场竞争中，任何管理方法和手段的最终目标只有一个，即开发、保持和发展企业的竞争优势，使企业在竞争中永远立于不败之地。要想达到这一目标，就必须在求生存的同时寻求更大的发展，而在发展过程中又必须有足够的资金来运作。目前，国内企业普遍存在生产经营资金不足、资金调度盲目性大的问题。如何提高资金的利用率，有计划地调度生产经营资金，避免破产风险，使企业能够长期、稳定地生存下去，有效地使用资金以实现利润或企业价值的最大化已成为企业的当务之急。采用最新的信息技术进行企业信息化建设，建立ERP系统，已成为现代企业，特别是国际性企业的必然选择。

　　ERP在财务管理上属“理财”型管理模式。ERP的“理财”型财务管理已突破了以往只重视帐务管理的观念，而将目光投向企业投资者的利益，即实现股东财富的最大化；ERP也是侧重于战略决策型的管理模式，在企业面临一个越来越动态化的市场竞争环境和全球一体化的经济环境，产品生命周期越来越短，来源于企业外部和内部大量业务的信息数据越来越多的条件下，企业管理必须将战略计划同企业计划相连接，并进行有效的模拟自动处理。这就要求系统能提供各种信息以支持企业组织中的运营、管理及决策功能，以满足管理人员的需要，运用公司中各部门、各地区的集成信息以及决策层的知识和智慧，为公司的发展、经营等作出及时而准确的决策，提高生产和工作效率，使公司获得最大化利润；同时，ERP将从面向事务处理的管理模式向面向智能、优化管理模式的方向发展，具体包括供应链优化管理、成本优化管理、资本优化管理、客户关系和股东关系优化管理、投资的增值和优化管理、人员设备及资源优化管理等等。它可使管理人员按照设定的目标去寻找并迅速执行一种最佳的方案，这样就可紧紧跟踪、甚至超前于市场的需求变化，开发出市场最需要的产品，并以最正确的方式、在最恰当的时间和场所、以最好的设备、最合适的人员来进行生产，然后以最畅通的渠道将产品提交到市场，尽快完成资本循环，以实现社会资源在企业间、部门间的优化配置及充分利用。

　　此外，企业实施ERP重要的目标是企业管理模式优化和业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR），业务流程重组就是要求对企业内部严密的分工和复杂的作业程序进行重组，对传统经营流程重新审议，并以全新思想进行彻底的改造，以求得成本、质量、服务等经营绩效的提高。在传统工业技术基础上难以实现对企业流程的彻底改造，只有在现代信息技术条件下，企业管理流程和模式的根本改造和重组才有可能。由于ERP融汇了各种先进管理思想，又采用以信息技术为基础的管理模式，它为BPR提供了工具和实现方式，而BPR的实现又是ERP成功实施的重要保证。

　　ERP管理系统的功能主要由以下几点组成：

　　1.支持企业的整体发展战略

　　该系统的目标是在市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，即实现Intranet与Internet相连接的战略信息系统（SIS）；完善决策支持服务体系，为决策者提供企业全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，做到既面向市场又注重培训企业内部的现有人员。

　　2.实现全球大市场营销战略与集成化市场营销

　　该系统的目标是实现在市场规划、广告策略、价格策略、服务、销售、分销、预测等方面进行信息集成和管理集成，以顺利推行基于“顾客永远满意”的经营方针；建立和完善企业商业风险预警机制和风险管理系统；进行经常性的市场营销与产品开发、生产集成性评价工作；优化企业的物流系统，实现集成化的销售链管理。它是对市场营销战略的一个扩展。

　　3.完善企业成本管理机制，建立全面成本管理系统

　　在成本管理方面，ERP的作用和目标就是建立和保持企业的成本优势，并由企业成本战略体系和全面成本管理系统予以保障。

　　4.新的技术开发和工程设计管理模式

　　ERP的重要目标之一就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供给顾客满意的产品和服务。从这个角度出发，ERP致力于构筑企业核心技术体系；建立和完善开发与控制系统之间的递阶控制机制；实现从顶向下和从底至上的技术协调机制；利用1nternet实现企业与外界良好的信息沟通。

　　5.建立敏捷后勤管理系统

　　ERP的目标就是在MRP的基础上建立敏捷后勤管理系统，以解决制约新产品推出的瓶颈——供应柔性差，并缩短生产准备周期；增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互；改进现场管理方法，缩短关键物料供应周期。

　　6.实施精益生产方式

　　由于制造业企业的核心仍是生产，应用精益生产方式对生产系统进行改造不仅是制造业的发展趋势，而且也将使ERP的管理体系更加牢固，所以，ERP主张将精益生产方式的哲理引进企业的生产管理系统，其目标是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。

　　ERP管理软件的基本思路和模块功能

　　ERP软件系统设计的基本思想是将企业的业务流程视为建立在企业价值链上的供需链，将企业内部划分成多个相互协同作业的子系统，如：生产制造、财务、营销、质量控制、人力资源等。ERP可对供应链上所有环节，如订单、采购、库存、计划、制造、质量控制、运输、分销、服务、维护、财务、人事等进行有效管理。现代企业管理更强调动态地对企业执行控制实时分析企业动态利润，掌握即时信息。ERP在对整个供需链管理中也更强调了对资金流和信息流的控制，从而上升到价值链的控制。ERP管理软件可直接解决的问题包括降低库存积压，缩短交货期和生产周期，减少资金占用，加强计划管理，提高生产效率和零部件配套性，加强成本控制，改善客户服务等具体问题。

　　典型的ERP软件在管理功能上主要有以下系统模块：

　　● 财务会计模块，它可提供应收、应付、总帐、合并、投资、基金、现金管理等功能；

　　● 管理会计模块，包括利润及成本中心、产品成本、项目会计、获利分析等功能；

　　● 资产管理模块，具有固定资产、技术资产、投资控制等管理功能；

　　● 销售与分销模块，其中包括销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票等的管理，同时可对分销网络进行有效的管理；

　　● 物料管理模块，主要有采购、库房与库存管理、MRP、供应商评价等管理功能；

　　● 生产计划模块，可实现对工厂数据、生产计划、MRP、能力计划、成本核算等的管理；

　　● 质量管理模块，可提供质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等功能；

　　● 人事管理模块，其中包括：薪资、差旅、工时、招聘、发展计划、人事成本等功能；

　　● 项目管理模块，具有项目计划、项目预算、能力计划、资源管理、结果分析等功能；

　　● 工作流管理，可提供工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等功能；

　　● 行业解决方案，可针对不同的行业提供特殊的应用和方案。这些功能覆盖了企业供应链上的所有环节，能帮助企业实现整体业务经营运作的管理和控制。

　　ERP在航天民品管理上的应用初析

　　在世纪之交的重要历史发展时期，我国在军队和国防工业等方面进行了重大的战略调整，对国防工业部门进行了重组，航天系统划分为航天科技集团和航天机电集团，在“以军为本，以民为主”的指导方针下，航天民品产业面对市场经济的浪潮，如何在市场机制条件下求生存和发展，引入先进的管理模式将是重要的一环。

　　ERP的灵魂是它的管理思想，其主体是体现管理思想的管理应用模式。ERP的实施应用需要企业在管理思想上的革命、在管理流程上的重组以及管理手段上的更新。航天科技集团和航天机电集团都是我国超大型的高技术集团，在航天技术等方面具有明显的优势，虽然在军转民以及民品方面已取得了很大的成绩，但是，在市场经济条件下，一些军转民企业和民品单位仍然面临困境，必须进行调整改革。如何使一些企业脱贫解困，如何促进民品产业化发展，形成规模，是当前亟待解决的关键问题。航天系统两个集团的划分和重组，既富有市场竞争的挑战性，同时也带来了进一步发展的契机。笔者认为，在航天系统的民品管理中引入ERP模式将具有较好的发展前景。

　　首先，在管理思想上引入ERP的管理模式对民品企业进行信息化建设和管理。ERP的核心管理思想是供需链管理（Demand/Supply Chain，即从需求市场到供应市场），这里信息占有重要的地位。在未来信息化社会中，信息作为一种新型资源将发挥重要作用，正如国外一位学者所讲“在工业社会里，战略资源是资本；在信息社会里，战略资源是信息”。例如战后的日本采用所谓的“吸收性战略”，即充分开发利用国内外信息资源，通过广泛引进世界先进技术成果来促进本国技术革新，使日本经济迅速发展，一跃成为世界经济大国。对于航天系统的民品产业，即使在底子雹资金少的不利条件下，彻底改变传统的管理模式，跟上形势的发展，采用信息化管理，并且开发利用好信息资源，做好市场调研、需求论证和咨询，找到适合市场发展的项目和产品，在日趋激烈的市场竞争中，同样也能“适者生存”。在未来知识经济时代实现现代化的信息化管理，把握住信息，可在市场竞争中占有优势，能够对市场的变化进行实时监控，这对民品企业的资源管理和建设发展将有较大的促进作用。

　　其次，业务流程重组是实现ERP管理的关键。目前，航天系统中一些民品企业分散，一些项目和产品多个小企业同时生产制造，形成不了规模。联合发展将是业务流程重组的最佳途径，抓住几项具有高附加值的产品和项目，将相关小企业合并，并且进行业务流程重组，实施ERP管理，形成具有航天高科技特色的拳头产品，打入市场参与竞争，将有助于民品产业化的深入发展。

　　另外，在管理手段上，应利用计算机进行管理，可以实施航天系统民品的信息化网络工程，利用INTERNET和INTRANET，建立以集团为中心的一个网络环境下的民品ERP管理，利用包括营销网络、市场行情、供应体系、产品报价、融资渠道等各种在线信息，对民品企业实行信息化管理，有利于各集团掌握全局发展情况，便于各集团核心对民品发展方向的正确决策。