我们欣喜地看到，“放心房”、“放心中介”承诺活动，不仅有一个颇有声势的开端，而且有了切实的行动，有了实实在在的成绩。这次表彰的163家开发企业、68家中介机构的业绩表明，承诺已取得了预期的效果，它对于落实“三个代表”思想，对于加强行业自律，对于提高企业规范经营的自觉性和企业管理水平，都起到了积极的推动作用。
住房消费越来越旺，住房消费投拆却一直居高不下，直接影响了老百姓购房的积极性和国家以住房拉动经济大政方针的实施。住房作为生活必需品，在老百姓心中的地位日益重要，而老百姓倾其积蓄甚至还要贷款才能购得的住房往往因为各种原因不尽如人意，而投诉结果也同样的不尽如人意，对于百姓来说是多么沉重的打击，为此百姓需要承诺作为保障，这是其一；另一方面，因为住房消费投资巨大，而且消费者自我保护意识加强，越来越具备识别意识和质疑精神，不再好胡弄，他们要求更好的服务，所以企业必须符合消费者要求才能找到市场。在无序走向规范的市场环境中，各方合力迫使企业要赢得客户只有选择承诺。把承诺作为合同附件，买卖双方形成民事法律关系，一旦纠纷发生，就可以通过解决合同纠纷的方式解决问题。这样企业有了紧箍咒，不可随意胡为，侵害消费者利益，违约是要付出代价的，消费者有了护身宝，改变了过去被动、受气的地位。这把双刃剑，开辟了市场良好的消费环境。
我们为承诺叫好，因为承诺使企业动了起来。为了实现承诺，他们大显身手，采取各种措施，设立投诉热线，及时处理投诉，层层建立责任制等等。他们这种诚惶诚恐视顾客为上帝的服务态度，怎么能不打动上帝呢？
企业必须选择承诺，是因为承诺在给企业带来社会效益的同时，更带来经济效益。消费者只愿意选择有信誉的企业，势必增加这些企业的经济效益。这也就不难理解，为什么有些不在本次承诺活动之列的企业也希望成为承诺企业。即使他们的选择只是从逐利出发，这种良性的发展方向也是可喜的，表明了一种向善的发展方向。如果我们都对消费者承诺，并且一诺千金，那么将建立一个诚信的社会环境，形成良好的商业道德。
有社会责任感的领导层不单纯强调企业的盈利能力，还强调促进整个社会的可持续发展，把自己的商业行为与整个社会公众利益结合起来，这是商业道德的体现。注重道德、社会责任的商业经营意味着有利可图，这种看法正逐步为商业界和金融界认同。在同世界经济接轨时期，我们的企业家也应该有这样的胸怀，把商业道德建设放在首要位置，不久前，新的FTSE4GOOD——道德指数在伦敦开始投入使用，可见商业信誉的重要性。它确定了6个要素，这些要素要求企业明示对社会的影响，声明公司方针政策以及为贯彻这些方针策略所采取的管理系统等是否注重了可持续发展。它有助于企业集中精力实践商业道德，将社会责任融入到他们的日常商业行为中去。对于我们的房地产企业来说，就是以承诺实现百姓买得起房、方便买房、买放心房，这是我们的商业道德，也是对百姓、对社会的重大责任。“君子受财，取之有道”，承诺就是要形成诚实守信的商业环境，让欺骗、投机等坑害消费者的现象没有存在的土壤，让我们获得的第一分利润都是干净的，心里是坦然的。
书面承诺如果与实践脱离，效果将微乎其微。怎么能让承诺不流于形式？承诺是否真的保护了消费者？承诺的落实情况如何？如何广泛宣传承诺，让购房者知晓自己的权益？这些都是我们要在今后做的。只有每一步都到位了，我们承诺的目的才能说达到了。这比发起承诺，制定承诺更要下功夫，离百姓的切身利益更近。
现在承诺还在初期阶段，是由官方发起的、选择一些业绩好的企业为先导，就数量来说，可谓微量。但相信在我们的带动、示范、引导下，所有的开发企业、中介机构都会行动起来，把承诺作为真正自觉的、长期的行为。
