1、怎样启用公务卡？
答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，并尽量与申请表上的签名保持一致。最后，大多数的发卡银行都规定新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照指示通过电话或网络等完成开卡程序并设置密码。完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易了。
2、什么是公务卡的免息期？
答：公务卡消费有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和最后还款日。交易日，是指持卡人实际刷卡消费、提取现金的日期；记账日，是指银行在交易后将交易款项记入信用卡账户的日期；账单日，在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总并结算利息的日期；最后还款日，按当期账单还款的最后日期。账单日与还款日之间的间隔一般是20 天左右。
公务卡属于贷记卡，可以先透支后还款，享受免息期。免息期是指记账日至还款日之间的时间。因为刷卡消费的时间有先有后，所以享有的免息期长短不同。比如，某信用卡的免息期为20-50天，如果该账单日为每月15日，最后还款日为次月5日，持卡人应在账单日后20天内还款。例如：持卡人在3 月12 日和3月16日分别刷卡消费1000 元和2000元，那么1000 元将在3 月15日的账单上列出，持卡人最迟应该在4 月5 日前还款，这笔消费的免息期就是24 天；2000元将在4月15日的账单上列出，持卡人最迟可以在5月5日还款，这笔消费的免息期就是50天。
特别需要注意的是，对于透支取现是不享受免息期的，并按万分之5的日利率计算利息。
3、怎样才能享受公务卡的免息期？
答：并不是所有的公务卡刷卡消费均能够享受免息期，要享受免息期，必须在最后还款日前全额还款。如果最后还款日前没有全额还款或选择了最低还款额（最低还款额为全部应还金额的10 % ）还款，则您不再享受免息期，银行将从记账日起按照全部应还金额的日万分之五收取循环利息。如果连最低还款额都未满足，银行还要按最低还款额与实际归还额的差额的百分之五加收滞纳金，并影响持卡人信用。
我市规定，公务卡的公务消费一律全额还款。为了避免不必要的循环利息，建议您对个人消费同样选择全额还款，而不选择最低还款额还款。
4、如果遇到商户不能办理刷卡消费，需要现金支付如何报销？
答：不能进行刷卡的公务支出，可根据单位财务管理办法解决，比如公务消费人员可先用现金支付，单位财务人员通过零余额账户将报销资金划到个人公务卡账户。
5、为什么要妥善保管刷卡消费的交易凭条？
答：实行公务卡试点后，请持卡人务必妥善保管刷卡消费的交易凭条。首先，交易凭条是每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，应凭交易凭条及时与发卡行联系；其次，如果将公务卡用于个人消费，交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭条可能会给银行卡犯罪份子有可乘之机。
6、公务卡还款有哪几种方式？
答：公务卡的还款方式有两种，一种是转账或现金还款，另一种是银行扣缴还款。选择前一种还款方式的，公务消费报销后，还款由单位财务部门向公务卡账户转账完成，个人消费还款由持卡人自行通过现金缴款或转账方式完成；选择后一种还款方式，无论公务消费还款还是个人消费还款，均由发卡行根据持卡人的授权在还款日前自动从您指定的同行借记卡账户扣缴完成。如果您选择了后一种还款方式，需向单位财务部门提供借记卡账户信息，维护到公务卡报销系统中，在报销时就不向您的公务卡账户转账，而是向您指定的借记卡（扣缴）账户转账，并应确保借记卡账户中有足够的金额。
7、如何查询公务卡报销是否己完成？
答：您可以通过电话银行、网上银行、银行对账单、手机短信息、ATM 机查询、营业网点查询等多种方式查询报销是否己完成。