2006昆明国际评估论坛接待服务综述
由中国资产评估协会和国际评估准则委员会联合主办，云南省财政厅、云南省注册会计师协会、云南省资产评估协会协办的“2006国际评估论坛”于2006年9月30日在昆明圆满落下帷幕。由于本次论坛活动规格高，规模大，人员多，作为协办单位的云南省财政厅给予了高度重视，始终保持高度的责任感和使命感，全力以赴做好论坛接待服务工作。大家明确责任，团结协作，积极配合，共同努力，顺利完成各自承担的接待服务工作任务，有力地保证论坛的圆满成功。向主办方递交了一份满意的答卷，得到财政部、中评协领导、中外嘉宾以及各省代表团的充分肯定和赞誉，同时也向国际友人和国内嘉宾展示了云南人民热情、周到、细致的工作作风和良好精神风貌。主要特点：
一、领导重视，上下齐心
要保证论坛圆满成功，离不开各级领导的关心与重视。本次论坛得到云南省人民政府、云南省人大常委会领导的重视和关注，程映萱副省长亲自到会并致辞，省人大常委会戴光禄副主任、省人大财经委赵钰主任出席了大会。中评协的领导先后三次到昆明实地检查落实会议筹备情况。
2006年3月9日上午在北京召开第一次筹备会议，财政部朱志刚副部长亲自主持，财政部相关司局领导参加，云南省曹建方厅长、企业处罗敏处长和秘书长到会，并接受了论坛的接待服务工作任务。省财政厅高度重视，为了把这次论坛接待服务工作做好，曹建方厅长、刘建华副厅长、龙文学副巡视员先后五次主持召开办公会，专题研究部署有关论坛接待服务工作。各级领导上下齐心，齐抓共管，为论坛的成功举办创造了条件，夯实了基础。
二、健全组织，明确责任
为保障论坛的顺利进行，云南省财政厅专门成立了“2006国际评估论坛”服务领导小组，由曹建方厅长亲自挂帅任组长，刘建华副厅长、龙文学副巡视员任副组长，省注协克明秘书长任总协调人，省财政厅办公室、企业处、涉外处等相关处室领导作为组员。下设交通医疗、会议住宿、餐饮服务、安全警卫、会务宣传、联络服务、旅游接待共7个服务小组，在财政厅抽调近百名工作人员为论坛活动提供优质高效服务。整个论坛接待服务实行厅长领导下的总协调人负责制，各组实行组长负责制，明确各组的主要工作任务，并明确提出各组的工作标准和要求，职责清楚，分工明确，各组根据自己的工作任务和工作标准，制定了详细的实施方案，把任务分解落实到人，从时间上把任务落实到几点几分干什么，一层抓一层，层层抓落实，保障了论坛接待服务有条不紊的进行。
三、准备充分，部署周密
接待服务工作是本次论坛的重要形象窗口，只有细致周到热情的服务才能让与会领导和嘉宾满意。为此，省注协在财政厅领导的具体指导下，在厅办公室、涉外处、企业处的大力支持配合下，制定了《2006国际评估论坛接待服务工作手册》，在此基础上，各接待服务组均制定了详细的服务工作方案，即明确责任分工，又通力配合支持，形成本次论坛接待服务的保障联动机制和合力，有条不紊，全力以赴保障论坛顺利举行，各组的任务都完成的非常出色，各组的协调配合更出色。同时，充分考虑了论坛可能出现的各种问题，采取有效措施提前预备处置。如建立联络员制度，这是办会的一大创新，我们的联络员个个都非常有责任心，会议代表集中报到时，由联络员提前为会议代表办理好注册入宿手续，会议代表到宾馆10分钟内即可入住宾馆，避免报道高峰时的拥挤和混乱，有的同志在宾馆等他所联系的代表团到零晨1点多，没有什么怨言。再如机场接机，时间落实到几点几分，专人、专车负责会议代表的接站服务，客人到机场等待时间不超过30分钟。此外，省警卫局安全警卫分队、食品卫生检验检疫所以及医务人员等都在幕后悄然地积极开展工作，24小时随时待命处理可能出现的问题。
四、加强协调，通力配合
本次论坛协调工作量大，难度更大，我们作为协办单位，既要符合主办方的要求，严格按照主办方的要求行事，不能代替主办方决策；又要努力做好接待服务。所以，首先是做好与主办方中评协的协调，9月26日晚上我们与中评协先头部队进行第一次沟通协调，他们对我们的准备工作能够考虑那么细，那么周到感到吃惊，决定基本按照我们准备的《2006国际评估论坛接待服务工作手册》去操作。9月27日中评协论坛会务工作人员到齐后，晚上召开第二次沟通协调会议，我们参加会务服务的同志全部参加，分组与中评协论坛会务工作相关小组进行沟通协调，进行工作衔接，特别是对论坛的几个重点进行进一步落实，比如：会场的布置，灯光、音响、同声传译设备的调试；会议代表就餐餐厅的落实，人员的分配；会议代表的接送、报到注册；会议材料、礼品的发放；安全警卫，食品卫生监督等逐项进行落实。其次，是做好组与组之间的协调，各组的工作任务和目标虽然非常明确，但是如果组与组之间的协调配合不好，各吹各打，也是做不好工作的，所以加强组与组之间的协调配合非常重要，各组组长都非常负责，都主动与相关组进行协调配合，总协调人也主动与各组进行沟通协调，掌握工作进程。其三是做好与财政厅相关处室的沟通协调，因为本次论坛财政部来了那么多司级领导，按照厅领导的要求，需要对口接待，我们与相关处室及时沟通协调，保证了财政部领导的接待工作有条不紊的进行。其四是做好与中评协国际部和财政厅涉外处的协调，周密安排好外宾及家属在云南期间的活动，使外宾能够安心开会，家属也领略了云南秀丽风光。其五是做好与省人大、国资委的沟通协调，保证了全国人大财经委领导、国家国资委领导的接待服务工作。最后是做好与翠湖宾馆的沟通协调，为了保证论坛的圆满成功，翠湖宾馆的相关服务也很关键，在论坛的筹备期间，多次与翠湖宾馆就会议相关问题进行沟通协调；在论坛期间，我们主动与翠湖宾馆不断沟通协调，解决好临时出现的问题。
本次国际评估论坛在风光秀丽的昆明举行并取得圆满成功，感谢财政部、中评协领导对云南省财政厅、云南省注册会计师协会、云南省资产评估协会的信任。
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