Gartner预计，2009年全球SaaS(软件即服务)市场将由2008年的64亿美元增长17.7%至75亿美元。2013年底之前SaaS市场将持续增长，届时将达到逾140亿美元。
Gartner研究总监莎伦?默茨(Sharon Mertz)表示，“SaaS在企业应用市场上将继续普及。SaaS厂商将进入更多市场，提供更多垂直行业解决方案。”
内容、通信和协作(CCC)以及客户关系管理(CRM)仍然是SaaS市场上两个最大的细分市场，2009年CCC市场规模将由2008年的21.4亿美元增长至26亿美元，CRM市场将由19亿美元增长至23亿美元。
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