如何进行行业细分、领域细分,设定个性化解决方案,这些可以说是ERP业界人士在谈到传统ERP产品时想的最多的,在激烈的竞争中大家在找寻突破口、探寻一条通往未来的道路。但这些,往往都不是针对中小企业的,直白点说,根本就和中小企业不贴边。在中国拥有几千万中小企业,这个市场是绝对值得多费些心思的。
“从整体市场状况来看,ERP的普及率并不高,在中小企业市场中的普及率更低,但不可忽视的是中小企业占据了企业总量的90%以上,庞大的数量和迅猛的发展趋势,带来了巨大的需求。这个需求不同于大型企业,它们要的是解决基本问题的产品。”航天信息企业管理软件相关人士说。的确,中小企业需求相对简单,但差异大,ERP厂商在此方面的投入回报可能不够理想。但在长尾理论之下,这些产品联合起来的市场能量将是巨大的,足以与主流热门产品相抗衡。这在告诉我们,挖掘中小企业的根本需求,迎合它们的特点,提供与之相对应的产品,就能够在竞争激烈的ERP市场中创造奇迹。
其实在市场上并不缺乏这样有针对性的产品,以航天信息Aisino ERP A6为例,"财税互联 实时管理"的独特理念对传统同质化的ERP市场冲击不小。航天信息ERP产品挖掘到了中小企业经营运作当中所必须的环节,以此为突破口进行产品研发,直接切入中小企业市场,短时间之内取得的成绩令人刮目相看。其实,这个产品的出现在告诉我们,在不断向前奔跑的时候,是可以回头看看,从根上再次分析,价值会再次呈现。
Saas的出现和广受关注,让大家看到了其在中小企业领域可以大展拳脚的机会。的确,在互联网的时代下,不有效利用、结合,必将为时代所淘汰。不过,路不止一条。在用友、航天信息推出的中小企业ERP产品中,很多采用了SOA架构,使产品可以在本地软件上很好的构筑网络应用。这样就解决了用户对于安全问题的困扰,进一步加大了其在中小企业市场的影响力。新技术、新模式可贵,但是用心的分析、解读用户现状、用户需求就更难能可贵,所谓磨刀不费砍柴工,多用些心思收获自然不少。
还有一点是提供中小企业ERP产品的厂商需要注意的,那就是服务。大型企业往往都有专门的人员管理ERP系统,而在中小企业这个基本上是不存在的。所以对于中小企业用户来说,上了ERP就需要更多更细致的服务,服务还要快捷高效。这个看似不可能,甚至无利润的状况并非无解。以航天信息为例,利用母集团已经延伸到乡镇一级的服务网络进行内部深化培训,使ERP产品的服务得到有效对接。航天信息是采用了内部资源的整合再利用的方式,对于其它厂商其实是可以采用合作的模式,商业是没有什么不可以谈的,积少成多,也会让你吃成胖子的。