风格转变
几十年来，Ellison常嘲笑那些通过收购得以增长的技术公司。在1977年斥资2000美金共同创立Oracle后，他常攻击竞争对手，说他们写的是检查，而不是代码。这一切在2003年6月6日发生改变，Oracle收购了竞争对手PeopleSoft。当时Business Week在纽约的Carlyle Hotel对Ellison进行采访，他称这是软件界的新纪元的开始，他预言：将出现少数稳定的巨型公司，他们将控制整个技术产业。
这是Ellison经典的一幕：身着手工定制的精致灰色套装，上身是无领黑色衬衫，背景是一架Steinway小型三角钢琴。Ellison坚信合并将能为顾客带来好处。他声称在更少供货商的情况下，客户可以放心依靠这些公司来管理复杂的任务，把软件无缝集成在一起，而不是自己做这些零工。他同时声称更大的公司将更有实力投资研发新一代产品。他说：我们正在竭尽全力，让PeopleSoft的客户感到满意。
当Oracle一个又一个的收购软件公司时，这句话就成了他不断重复的诺言。Ellison告诉客户，自己将继续支持他们的产品，使他们不必更换产品。同时，Oracle开始着手计划一个更具野心的、代号为Project Fusion的发展项目。它计划重写所有业务软件，试图把收购产品中最好的特性合并在一起。
一些Oracle客户告诉Business Week，他们对Oracle感到满意，也期盼Fusion应用。Oracle应用用户组（它是一个Oracle用户联盟）主席Raymond Payne说：我们肯定欢迎他们。我们能从这些应用的统一中获取优势。另一个类似机构独立Oracle用户组的主席Ian Abramson也承认：有些客户对Oracle过高的维护费用感到不满，但是大多数客户都理解这些花销是必需的。它用以维持Oracle产品，并使其得到稳定的提升。
其他客户则受够了Oracle的高价格和强硬措施。Alaska Air Group(ALK)过去从Oracle购买过数据库，也从People，Siebel Systems和Hyperion等公司购买了其他应用产品。但后来Oracle收购了所有这些公司，导致Airline所有的核心技术现在合并成为一个供应商。因为经济不景气，Alaska Air Group今年重新和他的软件供应商谈判以期待降低成本，但Oracle却是除外。Alaska Air负责信息技术的副主席Kris Kutchera说：他们不会降价，我们完全被套进去了。对客户而言，他们越强大，买便宜货就越困难。
在过去几年中，因为经济疲软，需求也随之下降，但Oracl却提高了价格。终极版的Oracle数据库，授权客户的使用费是950美金，比两年前上涨了19%。网站运行的Oracle软件价格也比同期上涨了17%。
软件审核策略让人糊涂?
对客户而言，公司审计是他们的痒处。软件公司大都定期审计客户，检查办公和技术系统，确保他们为所用的软件付费。Gartner Research(IT)的分析师Jane Disbrow声称Oracle因为其侵略性的审核策略而落下一个不太好的名声。她说：Oracle的策略很让人糊涂，并且合同中也常常不清楚指出他们的权利。结果便是，审计一开始，这些公司就收到从20万到400万美金不等的账单。Disbrow还说：很容易发生跟Oracle的注册不合。他们从不帮助保持标准。这样以来他们就能审计你，并且索要巨额账单。
一些客户正在反击。Save Mart的Sims说：如果能够转换计算系统，比如运行软件公司Ingres提供的开源数据库，就能够在年度维护费用上节省75%。但他也感觉自己正困于现存的计算应用中，换用其他技术将会带来很大的开销。同时，他也正在Ingres数据库上构建所有可能的新应用。
日本最大的电信提供商Nippon Telegraph telephone (NTT)甚至走的更远。它采用开源软件包PostgreSQL替换了很多现有的Oracle数据库。NTT开源软件中心的高级经理Takeshi Tachi说：PostgreSQL很受用，它在公司大多数的关键的计算系统中都表现的很好。通过替换，他期待每年为NTT节约1千万美金的开支。EnterpriseDB作为商业版的PostgreSQL，曾把PostgreSQL的相关技术服务销售给NTT，为日本电信带来了更有价值的服务。EnterpriseDB的CEO Ed Boyajian曾说：自从Oracle打算收购Sun和MySQL，我就看到了很多机会，现在很多注意力已经转向我们。
像EnterpriseDB这样的中小型软件公司承认：在使用这些软件巨头的产品时，他们正面临巨大的障碍，但他们坚称自己能够扮演一个重要的保持平衡的角色。Redwood City(Calif.)的Informatica(INFA)为其他公司提供了数据管理软件，它的首席执行官Sohaib Abbasi说：技术买家们担忧自己会受困于单一供货商的牢笼中。而我们将确保公司有选择的自由。
云计算的到来增加了软件大爆炸的可能性。在这个漫长的等待过程中，专家认为很多公司将转换其任务计算方法，从在自己服务器上运行，转换到通过Internet在远程服务器集群或云上运行。该转换将导致软件巨头需要采用新的方法销售其产品，这可能需要花几个月才能赚钱，而不是当客户安装软件时就事先赚得巨额费用。
该转变也将更方便企业用户选择其技术服务提供商。Oracle和其他软件巨头对客户的影响将大大减少。Salesforce.com(CRM)是Oracle的竞争对手，他们通过网络为客户提供了自己的软件服务。他的首席执行官Marc Benioff说：世界往哪里去，Larry又将往哪里去，这二者常常是冲突的。
企业客户仍然感受到这些软件巨头的压榨，如果真想在市场上获取更多的机会，他们需要转换自己的行为。.COM风波后，大多数企业又回到了原点，因为他们很多已经失败，无法兑现自己的诺言。为了促进更多的创新，客户可能需要冒险，并和年轻的公司再度合作。Marc Andreessen曾是Internet先锋，现在已成为风险投资家。他说：如果想看到新技术，他们就必须以更开阔的眼光看待这些新开发组，他们也需要对实验更感兴趣。
