说起美晨集团的名号,也许很多业外人士尚不知晓;但是说起黑妹牙膏,则一定是家喻户晓。
黑妹牙膏正是美晨集团的旗下品牌之一。美晨集团股份有限公司是中国最早的牙膏专业生产厂家之一。经过这些年的风风雨雨,几经组合与改革创新,现已发展成为生产经营口腔护理品、食品添加剂、化妆洗涤品、现代中药、保健食品、高新分离技术设备,同时经营房产物业的综合性高新科技企业。
美晨集团能够从一个百年老店发展成现在的多元化高新技术企业,与其信息化管理发展密不可分,可以肯定地说,正是在信息化的帮助下,这个百年老店才焕发出了勃勃生机。
不会用ERP请走开
在美晨集团,很多员工大都经历过1991年的电脑扫盲运动,当时,美晨集团掌门人黄本坚就提出,不懂电脑请离开,所以当时美晨集团员工学习电脑的劲头也蔚为壮观。
学习电脑对于一些人来说还算小事,但是当需要所有人学习应用ERP这个外国软件时,员工们面临的问题就更多了。当初执掌美晨信息化建设的黎文坚就曾倍感困难,“如果当时不是黄总下了谁不会应用ERP谁就走开的死命令,以强硬的行政手段在企业内部推广信息化,我真不知该如何应对了”。
当时黄本坚的态度很坚决,公司的管理要完全符合SAP的R/3思想,在系统运行中,以前的管理与系统有冲突的地方,一律以ERP思想为标准,企业的管理必须要根据这点去改变。负责当时具体项目实施的电脑部主管李敏华还深刻地记得,一个仓库主管因为出现了一个数据错误,连续一个星期都是从7:00到24:00工作,直到最后找出错误数据。
百年老店更年轻
经过这几年的发展,特别是在成功完成企业电脑网络和办公自动化系统的建设后,美晨集团把新一轮的企业信息化建设的目标定位在企业资源计划系统的建设上。
美晨集团在实施过程中,坚持以SAP为蓝本,对企业的工作业务流程和组织架构不断进行优化、整合和规范。同时,通过SAP系统,把以往企业惯用的事后成本转变为事前成本、实时成本;把各项业务产生的成本,自动进行标准成本和预算的比较。
通过SAP系统,还使得美晨集团提高了资金利用率。因为在实施SAP管理系统后,将以往以生产为中心的管理模式转变为以市场为中心的经营管理模式,实行以销定产的管理模式。系统根据MRPII原理自动检测每一交易的可行性,包括库存状况的检查和进行生产能力的预测,然后安排生产计划,使企业生产和库存资金占用得以降低,生产效率不断提高。
经过这几年的发展,美晨的员工对于信息化熟悉的就像是自己的日常工作,甚至每一个信息软件或者是系统的更新和应用都会迎来大家的热烈追捧,使得美晨集团这个百年老店越活越年轻。
2007年集团日化分公司相继开通短信客服中心,借助方便快捷的短信互动功能,提供产品咨询、网点数据收集、促销管理等功能,藉此提高客户满意度、忠诚度。
2008年开通手机内部聊天系统,协助出差员工实时与公司内勤部门联系,极大提高业务效率。同年,美晨信息化步入了安全年,分别在办公场所安全、网络安全、上网行为监控等领域加强或建立相关的安全体系和系统。