在生产制造领域，SAP的ERP有极高的知名度，但在电信行业，它的知名度就没有那么高了。 在生产制造领域，SAP的ERP有极高的知名度，但在电信行业，它的知名度就没有那么高了。在中国市场，SAP的客户只有中国电信，移动和联通都没有进入。随着SAP三个月前收购了Highdeal公司，SAP要在电信市场一展拳脚了。
SAP全球高级副总裁Klaus Heimann：SAP正在考虑加大与本土系统集成商的合作力度，以强化SAP在中国电信市场地拓展。
Highdeal公司原先是法国电信的一部分，有大约100名员工，过去数年中开发出了成熟的电信行业评级和收费软件。“目前，SAP正在大力支持Highdeal产品的研发，” SAP全球高级副总裁Klaus Heimann表示，“我们已经在着手开发一个强大的收费、账单管理引擎。这个账单引擎将会面向电信市场中各种类型的企业提供所有的必要的服务。这个产品将在明年问世。”SAP希望这个产品有能力改变目前电信行业博弈的格局。
SAP全球支持集团亚太及日本区服务行业部副总裁Sandeep Shirodkar补充说，“Highdeal的产品是由电信企业自己设计的，从设计之初就考虑到各种电信可能出现的新的需要，比如数据、网游、IP语音等业务需求。它可以为用户提供更加优越的使用体验。此外，通过收购Busienss Objects，SAP具有了为电信行业提供商务智能的平台。我们将推出的账单管理系统，配合上SAP BusienssObject的强大功能，再加上我们已经有一整套解决方案，能够为电信行业提供非常好的服务。过去我们在电信行业的产品解决方案不是很完美，现在我们解决方案和软件产品已经非常齐全了，我们现在要重振旗鼓加大对中国电信市场的工作力度。”
此外，要进入中国电信行业市场，SAP正在考虑加大与合作伙伴的合作力度。这些合作伙伴不仅包括IBM、埃森哲、惠普等国际咨询公司，同样包括在电信行业耕耘多年的中国本土系统集成商。
在SAP公司内部组织架构上来看，Klaus Heimann所负责的行业市场包括公共事业、传媒、电信等。之所以将这三个行业放在一起，是因为这三个行业有一定的相似性。这三个行业销售服务的对象都不是企业而是普通消费者，是B2C的关系。这三个行业对ERP没有特定的要求，尤其对公用事业和电信行业而言，他们都属于资产导向型的行业，因此，他们比较大的兴趣点在于财务和固定资产的精准控制，以及项目规划和管理的控制能力。
Klaus Heimann还表示，“中国目前正处在大规模地扩建基础设施的环节上，不管是发电、输电，还是配电、电的分销，而且中国政府已经推出了规模巨大的经济刺激计划，其目的之一就是提高中国的能效。这意味着在AMI(先进计量基础设施)里面会有很多的机会。SAP在这方面有很多现成的解决方案可以提供给中国用户。对中国的公用事业行业市场SAP也抱着高度的热情。”
