[导读]婴童用品行业和服装行业、分销零售行业的ERP系统，都存在着品牌、季节、号系、款式等多样性、多维度的管理难题。上海黄色小鸭运用用友U8 All-in-One实现了婴童服装用品行业整个产供销的敏捷协同运营，建立ERP系统成功应用模式。

　　 PIYO作为台湾东凌股份有限公司的一个商品品牌名称。目前其商品已发展文具、礼品、家饰品、陶瓷礼品、绒毛玩具、婴幼儿用品、美耐皿餐具、袋类等。商品种类多达1，000余种。黄色小鸭在稳步发展、步步为盈的策略下，也开始了一场内部管理升级变革。

　　选择用友U8 ERP 黄色小鸭飞起来

　　三年前，詹志明加盟黄色小鸭担负起IT系统建设这个关键任务。在此之前，黄色小鸭也一直都在使用IT系统管理产供销，最早是一家小型的进销存软件，后来则升级为并行使用台湾服装行业ERP系统和用友的财务系统。

　　2008年5月完成了ERP公司整体培训后，9月这一品牌ERP产品在黄色小鸭嘎然止步。“系统跑不动了，原因之一，在于业务流程与原有系统的矛盾。”詹志明介绍：黄色小鸭首先要实现对销售管理部分的信息化。

　　而根据实际情况，黄色小鸭在营销领域分为两种模式经营：一是设在各大商场的直营专柜或专卖店；二是依托各地零售商，由黄色小鸭将产品批发给零售商销售。两种经营方式采用的管理模式与流程是完全不同的。

　　而后，黄色小鸭开始考察用友U8 ERP管理软件，在一开始的时候，由于U8与上一家台湾品牌ERP系统采用的是相同的数据库和数据管理模式，内部出现过质疑，是否会再次发生“跑不起来”的危险。

　　听起来这个理由似乎太过简单，让人不禁质疑：别的系统就跑不起来？毕竟其他ERP系统也不是吃素的，也都还有着相当的用户在使用。詹志明详细解释了“跑起来”的含义。事实上，黄色小鸭的需求在于它的分销系统分为专柜零售和批销业务，这是两个流程完成不同的作业形式，并不适合放在同程里统一实现。具体来说，黄色小鸭的专柜零售是销售、核销、付款这样一个流程方式；而批销则一定是款到发货。用友U8帮助黄色小鸭在分销系统实现了这两个不同的流程功能。除此之外，在如何实现折上折、调拨货等方面，U8的专家也真正了解黄色小鸭的业务需求所在，双方最终产生共鸣而携手合作。

　　在后来的部署和使用过程中，詹志明也惊喜地发现，用友不仅在财务上做得好，在ERP的很多细节上也做得很好。这让詹志明对黄色小鸭的选择终于是放下心来。

　　为了确保上线成功，在新的ERP选型过程中，詹志明先生和资讯部经理徐斌采取了独特性的“集体智慧”方式。拉上公司各个部门的主管和核心人员与管理软件企业的高级顾问开会，大家共同讨论问题。

　　“用友派来的顾问也是一位行业领域专家，而我们公司内部的各个部门高管也都是从业8-10年以上的，经验丰富。”詹志明先生介绍：“一位用友分销领域的高级顾问，最令其记忆犹新，一整个下午，黄色小鸭各个销售领域的‘大拿’不断向这位资深顾问提出各种问题，他都给予了精彩和专业的回答。”

　　黄色小鸭拥有2000多件产品，对于产品和区域的划分，双方都进行了精密地分析和论证，对此，用友体现了全面的专业精神，不但理顺了生产、销售等业务环节，还规范了公司内部管理，从整体上增强了公司的内控能力。

　　一把手牵头为用友U8 ERP实施保驾护航

　　ERP、财务、BI、HR、OA，在詹志明的脑海里，黄色小鸭ERP实施的路线图非常清晰，只须一步一个脚印走稳当。选择ERP作为实施的第一步，毫无疑问是由黄色小鸭的行业性质所决定。但詹志明在此基础上，又多了一层考虑：正因其行业的性质，公司里熟悉电脑、有IT基础的人员非常有限，如果一开始就普及OA这种全员参与的系统，效果必定适得其反。

　　而黄色小鸭的ERP实施其实也是细分步骤的。原来的服装行业ERP留下很好的数据基础，因此黄色小鸭最早通过分销系统导入U8，随后是生产系统，共花8个月完成实施。紧接着，进入各专柜POS系统部署阶段，从去年第4季度开始局部试点POS机，于2010年5月底完成145家POS机的部署工作。所有门店所用POS机都是使用3G无线传输。

　　从一开始，詹志明就谈到信息化建设最好是一体化。当然，这是基于黄色小鸭的企业规模和上市需求而得出的经验，并非放之四海皆准，但对类似环境的类似企业是很有借鉴意义的。黄色小鸭所在的上海闵行区万源路是一个台资企业扎堆的地方，在黄色小鸭的不远处就能看到童装品牌长春藤和女装品牌法文箱子。

　　詹志明认为，作为婴童用品的ERP系统，和服装行业、乃至零售流通业的ERP系统并无不同，都存在着品牌、季节、号系、色系、材质、款式等多样性、多维度的管理难题。而黄色小鸭由于其产品的多样性，既包括棉织品也包括各类用品，因此其ERP系统的特点在于辅料的控制。从拉链、扣子到形形色色的小部件，辅料的种类繁多，如何能够有效地进行控管，适时地降低库存，在整个生产系统中变得非常关键。

　　黄色小鸭是通过以销定产来解决这一问题的。每年，黄色小鸭会有两次订货会，通过订货会预测市场动向并获取订单，以此作为制订生产计划、采购计划和营销策略的依据。同时，全国各办事处及门店的要货信息集中统一到总部进行汇总，通过分销系统向生产系统下达采购指令。黄色小鸭还通过自建物流中心，进一步加强库存管控，提升效率。

　　在这么短的时间里完成从分销到生产再到POS机的这样一个ERP系统部署，黄色小鸭的信息化部门却只有IT副经理徐斌带队的5名员工。詹志明则分享了他的经验：从系统选型开始，黄色小鸭就让所有部门的主管都参与进来。过去，很多公司在发展信息化时都认为这应该是属于IT部门的工作。但是，在黄色小鸭，信息化建设是由IT部门来负责，但是所有的部门主管都要参与。因此，觉得用哪一个ERP系统时，并不是董事长、总经理或者是IT部门的决策，而是让所有参与的部门主管最后选定的ERP提供商。因此，在黄色小鸭的ERP推广使用过程中，基本上是没有遇到阻力。

　　借用友U8 ERP实现一体化经营 企业走上幸福之道

　　黄色小鸭，幸福全家。这是黄色小鸭的广告语。那什么能够幸福黄色小鸭呢？答案中至少有一个是：信息化。正如詹志明所说，目前用友U8发布的All-in-One（全面信息化）产品，是当前企业需求的方向之一。

　　从黄色小鸭的整个的业务流程可以看出，黄色小鸭实现了婴童服装用品行业整个产供销的敏捷协同运营。

　　首先，黄色小鸭的产、供、销紧密结合高度协同。其次，黄色小鸭的财务业务高度一体化管理。通过业务系统与财务系统的无缝集成，将业务数据直接转换为财务凭证，减少人为干预及出错几率。此外，黄色小鸭掌控渠道，决胜终端。通过分销零售系统实时掌握遍布全国的办事机构及门店的经营及库存情况，随时掌握市场和客户的变化。实现了动态的、可视化的库存管理。为合理调配库存、快速扩张终端提供可靠数据支持。使每月5日看财报成为可能，为将来上市审计打下基础。

　　为了准确把握市场需求，有效降低运营风险，企业采用订货会形式来预测市场动向并获取订单，以此作为制订生产计划、采购计划和营销策略的依据。订货会也是进行市场开拓、品牌宣贯和维护客户关系的重要场合。

　　黄色小鸭通过用友U8实现“集中采购、以销定产”。全国办事处及门店的要货信息统一在总部进行汇总，通过分销系统向生产系统下达采购指令，采购订单在生产系统自动生成销售订单，如商品可用量满足，直接参考销售订单发货并协同生成分销系统的采购入库单，如商品可用量不足，按照商品类别的不同进行生产或委外生产，在入库后自动触发发货动作并协同生成分销系统的采购入库单。

　　黄色小鸭通过用友U8实现“业务与财务一体化集成”。用友ERP-网络分销管理软件系统提供了分销转账工具作为与财务管理系统的接口，通过转账工具，用户可以定期进行财务记账处理，将在网络分销中存储的各种业务单据转化为财务管理总账系统中的凭证单据，同时在财务系统中也可以联查生成凭证的对应业务单据。

　　作为婴童服装用品行业的知名企业，上海黃色小鸭贸易有限公司实现了从产品设计、生产、分销、零售的完整产业链运营管理，通过U8 All-in-One企业全面信息化解决方案解决了婴童服装用品行业的管理难点，实现了“黃色小鸭”的设计、生产、分销、零售以及企业财务、人力资源的全面信息化管理。