今年以来，平昌县西兴镇财政所认真开展学习实践科学发展观活动，坚持以民为本的工作理念，切实做到“三注重”，优化了服务环境。

　　一是注重服务方式创新。该所建立预约服务制，办事群众通过电话的形式提前向财政所预约办事项目和时间，即便是“双休日”，也是有求必应；建立延时服务制，赶集日是群众到财政所办事的高峰期，为了不让群众多跑路，财政所始终做到办完业务才下班。

　　二是注重服务行为规范。该所积极开展“四个一”活动，即一张笑脸相迎，一把椅子请坐、一个满意答复、一声慢走相送，处理好每一个细小环节、不做越轨之事，说好每一句话、不说伤感之词，办理好每一笔业务、不行损民之举。

　　三是注重服务效率提升。该所坚持“零拒绝、零积压、零差错、零投诉”的工作目标，全面落实首问责任制度、限时办结制度，被首问人认真履行职责，对群众惠农政策兑现等事项在规定的时限内办结。