截至11月18日，工行内蒙古分行电子银行交易额本年累计达到10094.17亿元，首次突破1万亿元。电子银行交易规模的大幅提升，极大地分流了柜面压力，节约了经营成本，在全行经营发展中发挥了不可替代的作用。

　　一、快速扩大客户群体。今年，工行内蒙古分行一是积极开展形式多样的营销宣传活动，先后组织开展了针对个人客户的“工行金融@家，节日汇款传真情”、“工行金融@家，引领快乐e生活”等个人网银营销活动，致力于为广大中小企业客户和集团客户提供更多服务的“点e成金、网聚财富”、“强强联合、网聚财富”等企业营销推广活动；二是加大电子银行产品绩效挂钩力度，对个人网银证书、企业网银证书、（WAP）手机银行等实施绩效工资挂钩，调动了员工营销积极性。通过积极抢占市场先机，不遗余力地发展客户，使客户占比快速上升，为交易额提升奠定了基础。

　　二、产品功能不断创新。工行内蒙古分行始终将产品功能的推广作为推动电子银行业务发展的重要措施，先后推出了电子银行渠道代缴话费、电费、燃气费等产品，并开通了内蒙电力、内蒙移动、蒙牛股份公司银企互联业务，促使电子银行交易额不断上升。

　　三、客户认知度大幅提高。工行内蒙古分行电子银行客户规模不断提高，客户对电子银行产品的认知度也渐渐地提高，一些客户由单纯地查询功能转向转账等高级功能，一些客户由使用一种产品发展成为我行多个产品的忠实客户，对电子银行产品的逐步了解使用促进了交易量的增长。

　　四、企业电子化进程不断加快。企业单位对电子化金融需求的不断提高，不仅对账务管理手段提出更高的要求，还对管理效率提出需求，使用电子银行办理业务逐渐被广大企业客户所接受，业务处理范围及交易量逐年增大。