2009年，工行湘潭分行以客户需求为导向，以支持地方经济发展为己任，以自主、创新、发展为主线，在落实科学发展观，全力推进现代商业银行建设的同时，综合运用各种融资工具，创新金融服务，管理能力进一步提高，资金实力进一步增强，综合竞争力进一步提升。至11月末，累计投放人民币贷款132.6亿元，办理国际贸易融资1.5亿美元，办理票据融资贴现166亿元，其中直贴82.5亿元；各项存款净增10.73亿元，各项贷款净增11.73 亿元；实现利润1.5亿元，取得了社会效益和企业自身效益的双赢。

　　2010年，该行将继续以国家经济金融方针政策为指导，用科学的发展观统领全局，以更加开阔的视野，以更加开放的手段，围绕市委市政府经济发展思路，积极服务于经济建设，计划新增贷款投放12亿元，支持地方经济发展。

　　（一）进一步调整信贷投放结构，加大有效投入，提升服务质量。紧跟湘潭市委市政府经济发展战略，从服务重点财源建设项目、推进节能减排、支持产业集聚入手，努力培育湘潭经济发展的重要力量资源，将银行资产业务、地方经济增长亮点、企业的金融需求紧密结合，相互作用、相互推动，实现银政、银企和谐发展。一是进一步加强形势分析和研判，优化信贷结构，提高信贷质量，促进经济结构调整和发展方式转变；二是全力推进节能减排项目建设，拓展信贷业务新领域，重点是节能减排、新材料、装备制造、现代物流，建立绿色信贷通道。在压缩“两高一剩”行业贷款规模的同时，全面跟进湘电兆瓦级风力发电项目等节能减排绿色项目。三是在继续支持湘潭重点财源建设项目的同时，顺应市场经济向多元化发展的方向，积极支持和服务民营企业。对符合国家产业政策和环保政策、产权关系清晰、管理规范、产品有市场、具有较强行业竞争实力的各大工业园区利税大型民营企业提供有力的信贷支持；加大对中小企业的信贷支持力度，以多渠道的融资方式帮助企业成长和壮大，使我行中小企业的贷款增长高于全行贷款平均增幅。四是加大城市基础设施投入力度，为配合“两形”社会提供良好的硬件环境。五是积极推进外向型经济发展，进一步加大贸易融资力度，在开辟国际贸易融资业务市场同时，配套开发国内贸易融资业务市场；在提供国际贸易融资服务的同时，配套提供外汇风险管理业务产品服务。六是支持企业裂变和整合，强化产业集聚。七是增加县域经济投入，壮大县域经济实力，提高县域贷款占比。八是创新消费贷款发展方式，加大对直接消费贷款的支持。大力开拓住房信贷市场和其他个人消费贷款、个人综合性贷款等业务,促进地方消费经济增长。

　　（二）进一步创新金融服务方式，提升服务内涵。一是积极创新以银行支付中介职能为基础的各种代收付业务，突破现有代理业务种类限制，加大现金管理、支付结算、网上银行整合力度；二是大力发展以银行信用中介为基础的代客买卖、证券、保险、基金等新型代理业务；三是加大以银行信誉为基础的代保管、票据承兑业务以及公司组建与解散清算等方面的创新力度；开展各类信息咨询服务；开展承诺担保类业务；开拓与资本市场相关联的业务，为企业提供财务顾问、上市包装、投融资服务和企业并购重组策划、银团贷款等高附加值服务；四是积极创新国际新型金融工具，如期权交易、债权转让、远期利率协议、外汇期货等高档次、高技术的中间业务，为客户提供全方位的本外币一体化理财服务；五是积极创新与政府背景担保机构的合作方式，不断扩大合作领域和合作对象，开展包括企业贷款、融资租赁、集合债券发行等诸多方面的互信合作，切实解决当前中小企业融资难、担保难突出问题。通过金融服务方式的整合和创新，提升银行为企业服务的基本内涵。

　　（三）进一步加快内部机制改革，提升服务效率。成立小企业服务中心，加大对小企业金融服务的支持力度；完善个人贷款服务中心机制，加强个人贷款中心的建设；继续推进包括机构网点整合、人力资源整合、业务流程优化在内的内部机制改革，提高服务效率；加大业务培训力度，提高客户经理队伍素质，优化激励机制，不断改善服务环境，提升服务水平。

　　（四）进一步完善激励机制，加大对信贷投放指标的考核力度。

　　工行湘潭分行在信贷结构调整中需要市委市政府帮助解决的问题：

　　一是存量信贷资产向下迁徙压力加大，不良资产清收转化任务更加艰巨。恳请市委、市政府继续支持我行不良贷款的清收以及依法维权工作，严厉打击逃废银行债务行为，切实加大案件执行力度，维护金融合法权益。

　　二是建议市委市政府进一步加大调整产业结构的调整力度，支持“节能减排”绿色环保项目建设，使地方经济发展规划与国家宏观调控政策、行业政策以及银行信贷准入条件相契合，实现湘潭经济良性、健康、可持续发展。