工商银行山东单县支行“四新”力促同业存款领先当地同业
今年以来,工商银行单县支行将抓同业存款放到重要位置,靠工作思路创新、营销办法出新、维护方式求新以及经营观念更新,实现了同业存款的高速与稳定增长,时点和日均增量均领先当地同业。
一、工作思路创新。切实转变观念,一是早谋划,去年底即对抓同业存款进行谋划布局,几次召开行长办公会和公存部门会议,对营销工作进行讨论研究;二是早部署,明确营销重点,本地没有股份制银行,且公存资源有限,信用联社已成为各家商业银行竞争的焦点,要求一定要牢牢抓住;三是讲效益,增强争先与占比意识,加强对同业竞争对手的市场占比、客户结构、产品定价等方面分析,既要争揽客户,又要强化成本控制,提升议价能力,切实达到优化负债结构的目的。
二、营销办法出新。首先,由行长到县社走访,与联社主任座谈,加强沟通,从上层打通“关节”。二是由分管行长、其他行级干部分别与联社其他领导进行了联系,增进了解,巩固友谊,争揽同业存款。三是利用春节机会走访,加深与联社有关领导或相关人员之间的感情,进一步巩固攻关效果。
三、维护方式求新。一是重视日常维护。对十几家乡镇信用社的服务要求,做到随叫随到,并定期走访,了解他们的服务需要;对城区社实行上门服务。日常善待客户,诚心服务,多方面了解客户需求,能帮忙就帮忙,富有人情味地增加存款。二是强化阵地维护。县行营业室是服务同业客户的主阵地,为使客户不因我行服务原因流失,在柜面压力较大的情况下,主动采取措施,对同业大户实行专门临柜服务,使客户在任何情况下,都能有专人及时提供服务,增加了客户的优越感和自豪感,也增强了客户归属感。三是依靠产品维护。通过营销产品吸引和维护客户,加强公关的同时,产品营销及时跟进。对信用社加快网上银行营销步伐,向他们推介工行网上银行产品,先后为他们安装了网上银行。凡安装网上银行的信用社,即手把手教会他们操作使用,使其通过选用工行“网上银行”这一先进平台结算提高效率,切实感受工行产品魅力,增加对工行的依赖度。
四、经营观念更新。观念更新上有两可圈可点:一是切实树立了“有存款就有效益”的观念,形成全行一盘棋,从行长到员工都不失时机地抓存款。公存客户经理为争揽同业存款,奔波乡镇之间,付出很大努力,也取得很好效果,争得几个中心社和十几个乡镇信用社存款。二是践行了“家中有粮,心中不慌”,通过先抓存款,顺利实现了深度营销。在争得信用社同业存款后,经一把手再次做工作,向信用社一次营销对公理财产品3000万元。
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