2009年以来，工行莱芜分行围绕以“客户为中心，市场为导向”的经营理念，充分了解重点客户的需求，国内贸易融资业务快速发展，截至目前，国内贸易融资余额较年初增长6亿元，发展十分迅猛。

　　随着我国金融改革的不断深化，银行传统的贷款业务受到了严重的挑战。工行莱芜分行充分认识到国内贸易融资业务对信贷结构改造的重要意义，高度重视国内贸易融资业务的营销工作，将国内贸易融资业务作为优化信贷结构、提升市场竞争能力、加强客户关系维护的重要手段，为国内贸易融资业务的快速发展打下了坚实的基础。 为了确保国内贸易融资业务的营销效果，提高营销针对性，工行莱芜分行结合当地实际，细分市场，将重点客户作为主要的营销目标，在充分了解客户需求的基础上，每一户均制定了不同的营销方案，逐户配备客户经理狠抓落实，国内贸易融资业务稳步发展。该行对客户进行分层营销，分行负责重点客户的直接营销，重点客户由分行和支行组成营销组，通过团队协作提高服务水平。该营销过程中该行高度重视员工素质的提高，在年初制定员工培训计划和中年员工培训计划时，将国内贸易融资业作为培训重点，多次举办培训，基本覆盖了所有的营销人员，并在每次培训举办考试，确保了培训效果，逐步打造出一支知识水平过硬的国内贸易融资营销队伍。