江西:景德镇市公路局优化政务环境服务经济发展
景德镇市公路局进一步优化招商环境,提升服务水平,对景德镇市经济发展的“上大压小”、“西气东输”重点工程项目和涉及民生工程的新农村建设等项目,实行行政事业性收费大幅度减免,2009年累计减免11项收费计500余万元,有效地降低企业投资成本,促进了全市招商引资工作较好发展。
为做好招商引资服务工作,景德镇市公路局采取多项举措,进一步规范审批程序,简化办事手续,提高行政效率。一是清理审批项目,压缩办理时限。对原有的9项路政审批事项进行了清理,保留6项,精简了3项。最大限度地压缩审批办理时限,使平均办结时限由原来的15天减少至6天,大大提高了工作效率。二是强化服务职能,减少审批环节。市公路局及时制定出台了《推行行政审批“两集中、两到位”改革工作实施方案》,在市行政服务中心设立了行政审批服务科专职办理行政审批,实现了申请、勘察、审批一条龙、服务一站式的集约化审批。三是创新服务方式,提高服务效率。为便于群众办事,景德镇市公路局在网上开通了“公路行政许可受理直通车”服务项目,公布公路行政许可项目和办理流程,使申请人可直接通过拨打联系电话或发送电子邮件的方式提交申请,路政人员根据群众申报的信息及时上门服务,提高了客商和群众的满意度。四是狠抓制度落实,提升服务水平。
为提高收费的透明度,市公路局向社会公开了行政事业性收费项目和收费标准,全面实行收费公示制。同时在执法窗口认真落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制和AB岗工作制“四项制度”,竭尽所能地为企业和群众提供便捷、高效、热情的服务,受到客商和群众的好评。
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