2009年以来，工商银行湖南郴州分行紧紧围绕市委、市政府提出的把郴州建设成为“湖南最开放城市、湘粤赣省际区域中心城市”的战略目标，大胆先行先试，创新金融服务，加大信贷投放，助推“两城”建设，累计发放贷款30亿元，其中公司贷款21亿元，个人贷款5亿元，票据贴现4亿元，实现了地方经济与自身发展双赢。11月末，该行各项存款比年初增加16.03亿元，同比多增3.57亿元，各项贷款比年初增加14.56亿元，同比多增12.1亿元，创历史新高，不良贷款实现“双降”，实现经营利润1.35亿元，内控案防再创安全年。

　　该行的主要做法是：

　　一、加快服务创新，倾力支持重点项目建设。紧紧围绕市委、市政府启动“千亿投资计划”，加快“两城”建设的战略部署，对政府三大投融资平台及其项目营销实行分工负责制，快速度对接重点项目。同时，克服项目贷款停牌的制约，创新金融服务，为重点项目量身定做金融服务方案，采取搭桥贷款方式，解决项目资金缺口。争取省分行大力支持，开辟“绿色通道”，加快信贷投放。通过由财政兜底方式，向政府融资平台发放搭桥贷款4.9亿元。主动参与银团贷款项目和申请总行项目准入，投放项目贷款2.28亿元，为中心城区基础设施建设、重点产业项目建设提供了强有力的信贷支持，得到了郴州市委、市政府的好评。郴州日报记者对该行创新金融服务、支持重点项目的做法进行了专题采访，并在郴州日报财经版以头条财讯报道，树立了工商银行的良好形象。

　　二、依托产品创新，拓宽中小企业融资渠道。认真贯彻落实省委、省政府支持郴州先行先试34条政策，依托产品创新，拓宽中小企业融资渠道。根据郴州的产业特点，把国内贸易融资作为加快中小企业信贷投放，支持中小企业发展的重点产品来抓，开办了商品融资、回购型国内保理、卖方融资、订单融资、国内信用证等国内贸易融资新产品。11月末，新增中小企业国内贸易融资4.63亿元，国内贸易融资余额在全省排在前列。特别是商品融资业务以企业产品、在产品存货作为贷款质押，有效解决了企业担保难的问题，非常适合郴州有色金属冶炼、贸易企业，一经推出，便受到广大中小企业的欢迎。到11月末，为23户中小企业新增商品融资3.53亿元。同时，在全市中小企业融资洽谈会暨金融产品推介会上，与中小企业签约10个融资项目，签约金额共计5.4亿元，及时落实融资金额3.83亿元。据统计，今年1-11月，新增中小企业贷款9.1亿元，增长41.7%，创历史新高，累计发放中小企业贷款24.1亿元，为全市中小企业在国际金融危机的冲击下，走出困境，加快发展，解决了资金燃眉之急。

　　三、拓展新型业务，拉动消费经济快速发展。认真贯彻落实国家扩内需、保增长的政策措施，大力发展消费信贷、牡丹信用卡、电子银行、理财等新型业务，打造服务品牌，为刺激消费、拉动内需提供多元化金融服务，为拉动消费经济快速发展做出了重要贡献。今年1-11月，新增个人贷款2.7亿元，以银行信贷拉动了个人住房、汽车等大宗消费需求；新增信用卡发卡16463张，实现消费额5.92亿元，运用信用卡，撬动了消费市场；办理企业网上银行1214户、个人网上银行64620户，WAP手机银行29598户，销售个人理财类产品18亿元，依托金融产品，推动了消费升级换代。