今年以来，工行湖南郴州分行以开展“学规定促发展”主题教育活动、廉政警示教育、组织调研和培训为契机，积极配合重要风险点的防控治理，取得了明显的效果，重要风险得到了有效控制，各项违章违规行为逐渐减少，有效促进了各项业务又快又好发展。

　　一是加强党风廉政教育和警示教育。在全辖组织“学习贯彻胡锦涛同志在第十七届中央纪委第三次全会上重要讲话”和开展“向王瑛同志学习”的教育活动，组织全行各级管理人员到郴州反腐倡廉教育基地开展反腐倡廉、廉洁从业等警示教育，把教育、监督有效纳入管理人员年度廉洁从业工作之中。

　　二是扎实开展依法合规教育。在全行扎实开展“学规定促发展”教育活动，共举办培训学习106次，培训员工总数1622人次，排查问题20个，落实整改20个，整改率100％。专业部门整理学规定测试复习资料100题，配合支行开展教育活动。

　　三是进一步深化“扫雷工程”。将重要风险点纳入了“雷区”整治和支行行长同期绩效考核，全年召开4次“扫雷工程”领导小组分析会，共确定“雷区”单位15个，排查问题59个，并通过确定“雷区”在全行通报的方式，促进业务操作规范，避免了更大的风险。

　　四是组织个人客户经理工作调研。召集城区二级支行和个人客户经理进行座谈，对个人客户经理的组织管理、风险防范、工作状况、PBMS系统的使用、 营销、业绩统计和考核分配及与临柜员工的协作等情况进行调研，并制定了相关办法和措施。

　　五是落实《违规积分管理规定》，提高员工执行规章制度的自觉性。对存在问题，认真抓整改责任落实，深入研究产生问题的深层次原因，结合业务操作和管理实际，查找制度漏洞和管理薄弱环节，通过完善制度，规范流程，避免屡查屡犯。

　　六是组织员工基本技能测试。按照《郴州分行2009年员工基本技能培训工作管理办法》，全年组织了两次全辖客户经理、营业经理和柜员的基本知识考试，为员工增强适应岗位、开展工作打下了坚实的基础。