今年以来，工商银行菏泽开发支行根据上级文件精神，以争夺抢揽储蓄存款为突破口，认真落实省行“五化”战略，实现业务拓展能力再升级。至11月30日，储蓄存款余额2.45亿元，较年初增加5774万元，完成全年计划目标的105%。

　　一是更新观念，提高认识。进一步贯彻“以客户为中心，以市场为导向”的经营方针，整合利用个人金融服务资源，建立个人金融业务服务管理协调机制，转变个人金融业务经营运行模式，从拉存款逐步向拉客户的方向转变。

　　二是推进存款工作转型，调整负债业务结构。牢固树立“负债增效”的经营理念，切实把存款工作着力点放在追求规模增长和改善负债业务结构相结合上来，立足效益增长抓存款，不断推动负债业务在结构、成本上实现最优组合，切实提高存款工作的综合贡献度。

　　三是是强化客户资源管理，重点维护发展中高端客户。切实做好我行现有客户的细分工作，要加大力度，下大气力做好个人客户营销系统推广工作，真正发挥系统的强大功能，通过客户关系管理系统最大限度掌握客户相关信息，并及时归纳分类，研究分析，划分优质客户层次和数量，实行专项管理。进一步统一客户视图，集中维护发展中高端客户，挖掘潜力客户，促进客户结构优化，提高优质客户占比，实现客户发展目标。