今年以来，孝义市财政局紧紧围绕中心“公开、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，创新管理、强化服务、把“窗口”作为财政部门与社会联系的桥梁和纽带，正确处理好管理与服务的辨证关系，在管理中求服务，在服务中抓管理，提高了会计审批工作效率和服务质量。

　　一是领导充分授权，做到“一站式”服务。局领导将行政审批权充分授予窗口。如：会计人员从业资格管理的相关审批工作，窗口受理后即可办结，不再送回局里审批。会计专业技术资格考试报名，按照上级要求实行网上报名。改变了考生排队拥挤、乱找关系的现象，极大地方便报名人员。对报名中出现的照片上传不了，缴费交不出去，窗口进行现场受理，尽最大努力服务好考生；会计人员继续教育和会计从业资格登记（年检）工作，两项工作一起搞。从窗口报名到培训、登记、发放一系列工作中简化办事程序，缩短了审批时间。

　　二是坚持以人为本，拓展服务范围。为了方便广大会计人员，按照市委、市政府和行政审批中心的要求，窗口在办理行政审批服务事项的基础上，主动请示省、市财政部门把会计电算化培训、珠算等级鉴定争取到当地；开办会计人员服务热线，公布联系方式，咨询解答会计人员提出的问题；预约报名，适时通知，用电视和广播新闻媒体，广而告知。使每位报名者能够准时办理相关手续。

　　三是优化办事流程，明确审批责任。窗口就审批事项的办结时限、办事流程和审批环节进行了系统梳理和精简，逐步摸索出一套行之有效的管理办法。实现了审批事项即时即办，服务项目方便、快捷。同时，在审批过程中还明确责任，严格执行“一次性告知制”、“首问责任制”，耐心细致地解答群众咨询，虚心听取群众意见和建议，自觉维护行政审批服务中心良好的工作秩序，

　　截止目前，孝义市财政局累计办件3685件，以优质、规范、高效的服务赢得群众的满意。