面对不良贷款户数多、金额大、处置难的严峻挑战，工商银行湖南郴州分行抓住重点，攻坚克难，上半年，清收处置不良贷款完成年度计划的155.2％，不良贷款余额净下降1.66亿元，不良贷款比率下降7.26个百分点，不良贷款清收处置任务完成率、不良贷款净下降额和净下降比率均创历史最好水平。

　　一、完善机制，狠抓落实，加强不良贷款清收处置的组织推动。一是坚决落实不良贷款清收处置行长和分管行长负责制。把不良贷款清收处置作为全行重中之重的工作来抓，行领导高度重视，组织召开不良贷款会诊会和专题研究会，亲自研究不良贷款清收处置工作，带领清收人员深入支行、走访企业、联系法院，具体指导和落实各项清收处置工作。行领导负责制已成为该行清收处置工作取得成效的重要保障。二是健全和完善不良贷款清收处置考核机制，按照突出重点、分类计费，上不封顶、下不保底的原则，加大考核力度，严格落实奖优罚劣，充分调动了支行和相关人员清收处置不良贷款的积极性。三是坚持不良贷款客户会诊制度。每月对辖内不良贷款客户进行一次会诊，及时掌握、分析不良贷款客户的变化情况，研究调整清收处置预案，完善清收处置措施，为全行清收处置取得实效奠定了坚实的基础。

　　二、上下联动，银政合力，狠抓不良贷款亿元大户的清收处置。将大户不良贷款清收处置作为清收处置工作的主攻方向，特别是把亿元不良贷款大户作为重中之重来抓，千方百计加大清收处置力度。一方面，省、市、县三级密切配合，加强上下联动。省分行明确专人负责对北湖支行大户不良贷款清收处置进行挂点指导；市分行成立督导协调小组，建立行长、主管行长亲自挂户清收责任制，派专人协助支行清收；北湖支行组成清收处置小组，按照预案，加大清收处置力度,在执行过程中遇到问题,及时与省、市分行主管部门联系，加强上下联动，提高大户不良贷款清收处置效率。另一方面，积极争取地方政府的支持，银政合力攻坚。抓住市委领导调研和全市金融工作调度会的契机，主动向市委、市政府及其相关部门反映国有商业银行加大信贷投入面临的困难和问题，积极争取他们的大力支持，加快不良贷款清收处置，维护好银行信贷业务的经营权。通过多次向市政府主要领导汇报，争取省交通厅、省公路局、市金融证券办、市交通局、市财政局的大力支持，转化公路不良贷款1.6亿元。

　　三、多管齐下，讲求策略，加快不良贷款清收处置进程。不良贷款清收处置牵涉面广、难度大，且每一笔不良贷款都有不同的背景，具备特殊性。在清收处置过程中，该行充分利用诉讼清收、呆账核销、减免利息、重组转化等多种手段进行灵活处理，有的放矢，多管齐下，加快不良贷款清收处置进度。面对胜诉案件执行难题，主动争取法院的支持，突破钉子户，以最高人民法院集中清理执行积案活动和郴州市清理金融积案“百日行动”为契机，联手郴州市人民法院，加大胜诉案件执行力度，收回不良贷款30万元，为小企业贷款复牌创造了条件。同时，对符合还款免息条件的企业，灵活运用谈判技巧，加大政策清收力度，成功收回两户企业不良贷款本息共计496万元并清户，达到了不良贷款回收额度最大化。