今年以来，工行山西运城分行从客户关注的理财产品入手，以实现互惠双赢为宗旨，着重从大力发展灵通卡、个人结算等个人中间业务上下功夫，拓展个人中间业务收入来源。

　　该行主要措施是：

　　一是抓好牡丹灵通卡·e时代发卡工作和升级工作。加大ATM、多媒体、电话银行、网上银行的宣传和引导，加大对灵通卡和ATM离柜业务领域的投入，通过对渠道的营销，带动卡介质业务的发展，努力提高灵通卡在目标市场的渗透率，提高灵通卡的使用率，引导客户使用电子银行及自助设备，拓展用卡客户群体，降低业务成本，提高灵通卡的整体创利水平。

　　二是抓好“储蓄异地通”“速汇款”“汇款直通车”“小额支付业务”等重点个人结算业务发展。结合市场时机开展针对性的营销活动，保持个人结算产品收入的稳定增长，提高结算品牌的市场影响力。

　　三是在代理收付业务上实现新突破。整合业务受理模式，统一业务处理流程，将代理水、电、气及通讯费业务分流到自助业务区，减少柜面压力和服务成本，同时注意发现和挖掘客户需求，扩大合作的业务领域和范围，形成代理业务收入新的增长点。