为构建和谐农行,促进业务快速发展,农行钟祥支行针对当前农行改革转型期间各类矛盾比较突出的特点,把信访工作纳入重要工作日程,严格按照信访工作要求,在明确一名副行长具体抓和认真落实信访责任制及信访接待场所的基础上,确立专门信访工作人员,配备信访电脑,采取多种措施,从政策和经费上给予保障,并有针对性地实行领导接访制度、领导包案制度、舆情汇报制度和信访受理办结及督查制度，坚持“抓早、抓小、抓了”的信访工作原则，变群众上访为主动下访，经常开展送温暖活动，多渠道倾听员工心声，切实解决员工实际困难，把一些苗头和问题解决在萌芽状态，创造了一个良好的经营环境，奠定了发展基础。

　　截止目前，全行各项存款余额401181万元，比年初净增57877万元，占年计划任务的107.7%；实现拨备前利润1272万元，同比增加102万元，占年计划的146.5%；实现中间业务收入966万元，同比增加290万元，增长42.9%，占同步计划的96.4%。