今年二季度以来，株洲分行面对一季度个人贷款增长缓慢的不利局面，以全省个人贷款业务重点行工作会议精神为指导，变压力为动力，奋起而直追，全力主动出击，广辟个贷来源，认真查找差距，狠抓措施落实，个人贷款业务取得提速发展，8月21日，该行个人贷款余额76969万元，较年初净增1亿元，4月份以来的月均发展速度是一季度月均发展速度的4倍。

　　一、树立紧迫意识，从思想上重视。面对一季度落后较多的局面，株洲分行切实做到“两个不动摇”：一是紧盯全年业务发展的既定目标不动摇；二是坚决完成目标的信心不动摇。特别是全省个人贷款业务重点行工作会议召开后，株洲分行以会议为契机，进一步加大对个人贷款业务的组织推动，全行各级网点都进行了一次个人贷款业务的再动员、再发动、再部署，在不利条件下，主动提示广大员工不能坐以待毙，必须团结一致，克服困难， 积极快速行动起来，同心协力求发展，集中解决个人贷款业务发展中存在的一些深层次问题，努力克服营销手段单一、营销环节不畅、市场拓展乏力等不利因素，坚定信心、明确目标、群策群力，通过提高全员紧迫意识，向市场要潜力、在危机中寻良机，抓实做好各项工作，推动了个人贷款业务走向持续发展轨道。

　　二、狠抓组织领导，从推动上着手。切实加强组织领导，行领导多次召开各级网点负责人参加的个贷工作问诊会，深入分析症结所在，认真探讨具体工作措施，充分调动了各级网点狠抓个贷工作的积极性。同时，大力实施一把手负责制，市分行与支行网点特别是今年以来个人贷款营销比较落后的支行、网点主要责任人签订了业务指标完成责任书，积极倡导扫除落后的问责制，调动各级管理者和员工的积极性，把任务指标进一步分解落实到网点、按揭项目责任人，集中全员力量做好个人贷款的营销。此外，狠抓任务完成情况的督导工作，市分行行领导在督导网点工作时，重点过问个贷业务发展状况，上紧发条。严格奖罚措施，落实个贷激励机制，及时足额兑现，提高积极性。

　　三、开展深度营销，从市场上挖掘。做到认真分析现状，积极分析竞争对手，了解竞争对手所采取的手段、措施、贷款流程如何，集中摸清了市内各家商业银行开办个贷业务的主要品种、权限、收费标准等情况，从而在下一步的竞争中知己知彼，提高了竞争的针对性。同时，以住房贷款为龙头，认真贯彻总行《关于进一步促进个人贷款业务稳健发展的意见》的通知，抓住房地产市场转暖时机，增强市场意识和竞争意识，强化培育和竞争优质按揭项目资源，加大对自住型和改善型住房消费和二手房的信贷营销力度，住房贷款净增长8200万元，占全部净增贷款的80%以上，列株洲同业第二位，其中，二手房贷款发放逾1000万元，列同业第一位。

　　四、强化营销手段，从服务上竞争。树立了强化服务，以“快”取胜的经营理念，积极构建和优化个贷业务办理前、中、后台的操作流程，业务的受理、审批、发放等手续坚决围绕提高工作效率来办，制订了实施贷款调查、审查、审批、办理工作日跟单制，强化了服务时限，个贷客户经理做到及时收集借款人资料，以最快的速度和效率完成贷前调查，台账录入等工作，对笔量较多的贷款，审批人员上门到网点，集中进行审批，营销人员和审批人员积极配合，经常加班加点，提高了业务办理和审批效率，一些客户办理贷款后，又介绍带来了新的贷款客户，营造了一个快捷高效、筑巢引凤的工作氛围。