工商银行广西柳州龙城支行通过“五个统一”不断提升营销执行力，保持业务快速发展的势头，有效地提高支行营销效率和市场竞争力。

　　一、统一绩效考核模式，提高支行营销效率和市场营销竞争力。该行一把手与副职、副职与分管部门负责人在绩效责任协议书上签字，以此方式调动管理干部的主观能动性和发挥团队精神，每月统一由支行对管理者和员工的业绩进行考核，根据当月各项业绩考核，拉开员工收入差距，强化激励竞争机制，有效促进支行中层干部和员工的竞争意识和危机意识，不断提高支行的营销效率和市场营销竞争力。

　　二、统一集中营销模式，以集中实战营销方式做大做强业务。为了加快营销进度，抢占市场份额，支行对对公新开户、存贷通、保险营销进行了集中营销，通过集中营销方式集中人员、集中产品、集中主要精力营销“主打”产品，提高了营销进度，不断提高网点的综合营销能力，有效促进了支行各项业务的齐头并进。

　　三、统一联动营销模式，强化高端客户的整体营销。针对对公账户的企业老总，经公司客户经理推介，个人客户经理进行挖掘，营销我行的理财金账户及个人理财产品。对开立理财金账户的私营业主，经过客户经理挖掘，营销开立对公结算账户及对公理财产品，进而达到不断延伸营销触角的目的，逐步形成了公司客户经理与个人客户经理相互发挥优势互补作用，实现产品联动、互动，通过多种产品交叉销售，提高客户产品综合覆盖率和市场占有率，实现对公和对私业务的协调发展，有效促进了支行各项业务的快速增长。

　　四、统一服务营销模式，扩大网点影响力。在全行推广了网点负责人、营业经理、大堂经理、理财经理、综合柜员“五位一体”的营业网点营销服务模式，一改过去网点以业务处理为中心的服务模式。一是网点负责人积极向员工灌输营销理念和营销计巧，协调各岗位之间的合作关系，科学实施各类营销方案；二是大堂经理负责客户进入营业大厅后至营业柜台前的引导、咨询、产品推介，重点做好流动性营销；三是理财经理注重实施“以客户定产品”的营销策略，根据不同客户不同的理财需求进行个性化营销；四是非现金柜员在为客户快捷、准确、安全的办理柜台业务过程中，简单做好柜面营销推介；五是营业经理负责对客户所办理的各项业务做好风险控制，确保合规经营。五者既各有侧重，又相互配合，形成了一个过程环环相扣、全面覆盖客户需求的整体服务网络，员工服务观念与营销意识显著提高，服务特色更加突出，把支行的综合服务和营销业绩推向新台阶。

　　五、统一营销管理模式，加强营销队伍建设。为了提高客户经理的营销能力，赢得市场竞争力，支行加强营销队伍建设。一是每月统一组织客户经理进行业务培训，通过多种渠道和方式对客户经理进行全方位的培训，提高客户经理的服务理念、业务知识、营销技能，打造一支市场开拓能力强、适应业务发展的精英队伍；二是由支行统一与各个网点开展形式多样的营销活动。利用推介会、沙龙、咨询台、座谈会、举办知识讲座、短信平台等多种形式，加强与客户的沟通及信息反馈，做好客户维护工作；三是每月由支行统一制定营销工作要点，对新产品的营销制定统一的话术，网点通过营销工作要点做到目标明确，思路清晰，从而做到有的放矢的营销，达到了事半功倍的效果。