因为考虑到一些只购买较少商品的顾客可以方便快速地结账，北京一些大型超市都设立了快速结账通道。但通道设立了，顾客如果不执行，工作人员不督促，那这通道设与不设恐怕没什么两样。

　　高峰期快速通道不快速

　　上周末，记者在华联超市的快速购物通道前看到，这个用于5件以下商品快速结账的购物通道前，聚集了四五名推车的人，车里的商品都不止五件。

　　家住超市附近的张先生本来打算买瓶洗发液和两瓶水，看到快速购物通道上堵满了推车的人，一脸无奈地把要买的东西放下，从无购物通道出去了。

　　记者随机走访的包括家乐福中关村店、欧尚科兴店、华联安贞店等多家店铺里，逢购物高峰期时，很多顾客基本无视快速购物通道，使得快速购物通道根本快不起来。

　　也有超市在结账时专门派人提醒顾客，超市的结账柜台功能不同，不过很多时候，这种提示也起不到太大的作用。

　　快速通道到底该给谁用

　　在采访中，有不少顾客向记者表示，其实如果就买三五件商品完全没有必要来大超市。“再说，要是购物的时候，大家全都是一车一车地买，快速购物通道上一个人没有，这边排得满满的，还不让去那边结账？”

　　也有顾客表示，自己生活中用的很多东西都是一些比较固定的品牌，只能去大超市买，另外，很多商品质量还是更相信大超市的。李女士觉得，超市设立快速购物通道很有必要，她建议通道应该为小件商品购物的顾客保留着。