工行湖南苗圃支行 推动代理保险业务快速增长
为了在激烈的市场竞争中更好地营销代理保险业务,今年来,衡阳苗圃支行紧扣“提质增效”发展主题,将代理保险业务作全行质效提升的重要途径大力加以发展,通过“宣传推动、完善机制、创新方法、做好服务”等多种措施,有力地推动了代理保险业务快速发展。
一、加强宣传推动,营造销售环境。该行成立了代理保险业务营销工作领导小组,实现一把手负责制,加强对代理保险业务宣传、推动、督导、考核,确立“网点为主、上下配合、锁定目标、重点出击”营销策略,要求员工切实转变营销观念,突出营销实效,在业务宣传上,要在营业网点显眼位置摆放好宣传折页和悬挂好宣传海报,并请保险专业人士坐镇咨询、演示,突出“资料图片入眼、业务信息入耳、功能演示入心”宣传效果,营造好轻松快乐理财氛围。在业务处理上,努力做好“三个突破”,即:增长营销能力,突破营销障碍;实施个性化服务,突破客户认知误区;发挥整体营销优势,突破“单兵”作战局限。并继续通过加强网点和服务延伸作用,大力拓展代理保险业务市场,培植好新的效益增长点。
二、完善竞争机制,创新营销方法。面对金融行业日益激烈的竞争环境和业务同质化的今天,没有创新,就不会有进步,该行一方面,不断完善竞争机制,以“绩效依靠业绩,产品实行计价”为营销机制,全面推进代理保险营销,另一方面创新营销方法,对营销人员定任务、定进度、定奖罚,对客户采取内容丰富、形式多样营销活动。一是进行专题营销讲座,加大对优质客户营销力度;二是根据客户不同需求,进行产品组合,捆绑营销;三是充分发挥品牌优势和资源优势,密切联系,加强交流,稳固客户关系;四是实施重点突破,扩大影响,巩固成果。
三、把握客户心态,确定销售对象。把握客户心态,选准销售对象,对产品营销而言起到事半功倍的效果。该行一方面用准确的语言和生动的事例,打消客户对代理保险业务的疑虑和担心,另一方面,充分调查市场,搜集、整理客户信息,准确把握和锁定目标客户,并制定营销方案和措施,选准最佳营销时机,开展营销工作,确保营销有的放矢,实效突出。
四、熟知产品功效,做好售后服务。“打铁还需自身硬”。该行要求营销人员一定要把握产品卖点和功能,做到会讲解、会操作、会营销,切忌一知半解或一问三不知,在营销产品后,要将眼光放长远,切实加强客户维护,及时、主动加强与客户联系,做到指导准确、引导及时、解疑到位。
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