今年，工行山西运城分行在发展传统优势业务的同时，积极调整经营思路，依托电子银行等拳头产品体现竞争能力和服务能力，带动结算中间业务的快速发展，实现中间业务收入跨越式增长。

　　其主要措施是：

　　一是提高认识，加强营销。该行在电子银行业务上实施两手抓，抓市场、抓售后服务，确保市场份额最大化。先后采取联动营销方式，客户经理定期或不定期通过不同的形式的与客户联系，为客户提供各种服务。稳固了银企业关系，提高了中间业务收入。

　　二是发挥硬件优势，注重职员培训。该行依托标准化网点和强大电子银行，把新业务、新产品推向市场。在结算、电子银行将在业务培训方面，着重对理财经理的培训，打造一支精通现金管理、电子银行，具有较高营销技能客户经理，提高各类结算产品的营销成功率。

　　三是打造示范亮点，加强业务指导。在全辖各网点建成电子银行示范网点，从硬件设施上为电子银行业务的发展做好准备。示范区建成后，由客户经理向客户演示电子银行的各类产品、各项功能，指导客户使用网银，进一步推动了电子银行业务的发展。

责任编辑：小满