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工行江苏连云港分行 进一步提升中间业务收水平

2009-08-06 15:03 来源:中国金融网 李敬   打印 | 收藏 |
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  至2009年6月末,工商银行江苏连云港分行新增信用卡5181张,实现信用卡52979张,消费额5.7亿元,均居同业第一位;实现中间业务收入290万元; 新发展商户80家,安装137台POS。为进一步提升中间业务收水平,该行加大银行卡的宣传和营销力度。

  一、加大发卡工作力度,做好客户使用牡丹卡的宣传工作以项目发卡为突破口,重点抓好以公务卡、商务卡为代表的功能卡,以运动卡为代表的主题卡,以书缘卡、中油卡等为代表的联名卡项目营销,通过集团发卡营销促进发卡量快速增长。大力配合财政系统公务用卡活动的开展,进一步做好公务用卡的营销工作。加大网点受理牡丹卡业务的培训力度,改进培训方式,进一步加强网点的受理能力,对新发卡进行全面输理,对未启用的信用卡客户通过电话或短信方式,引导客户正确使用牡丹卡。注重透支维护,按照催收管理的相关流程,明确职责,加大催收力度,严格防控风险滞后效应和风险资产加速集聚,确保信用卡业务资产质量的健康稳定。进一步规范信用卡受理,明确牡丹卡受理岗作为银行卡业务的第一环节是防范风险的第一道关口,需对收集的办卡相关资料的真实性负责,确保受理资料的真实性,提高全行的资产质量。

  二、继续加大对商户POS的投放力度,有效扩大全市用卡消费环境。加强培训,扩大POS业务安装及维护人员队伍。今年,对全辖22个支行相关人员培训基础上,要求各行做到每周走访商户一次,以有效提高我行POS安装、维护效率和速度,及时了解商户经营情况,以便客户随时随地用卡消费。调整业务办理流程,提高安装及维护效率。进一步拓宽促销视野,除做好商业百货、餐饮娱乐等传统商户的拓展营销外,积极进入旅游、健身、家俱等新型商户和售房、售车、批发类等现金流量大的商户,立足全局,着眼长远,以占领阵地和占有客户为主要目的,灵活掌握签约门槛,并注意与其他服务手段的组合运用,靠增值服务提高综合议价能力,增强签约竞争力。

  三、扩大银行卡业务收入。强化发卡工作,加强与其他经营部室、网点和客户经理的联系和沟通,下达明确的捆绑营销考核指标,利用其他产品资源共享进行捆绑,并通过对机关事业单位、企事业高管营销信用卡和对企业普通员工营销灵通卡的分类营销方式达到重点突出、均衡发展的营销效果,以发卡带动中间业务的发展。进一步开展分期付款业务,考核支行办理分期付款的业务量及手续费收入,从程序上,每日统计各行办理的分期付款指标,定期通报,定期将分期付款的手续费收入返还到各支行,从而调动了支行办理的积极性。

责任编辑:小满
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