今年以来，衡阳江东支行积极贯彻上级行关于加快小企业金融业务发展的工作部署，紧紧抓住地方政府大力发展民营经济、扶持小企业优先发展的有利时机，及时调整经营策略和工作思路，把加快发展小企业金融业务作为推进经营模式和增长方式转变的着力点和今年信贷市场拓展的重点之一，正确处理市场与风险、竞争与合规关系，坚持强化服务与风险管理并举，明确经营发展定位，增强主动竞争意识，全力加大小企业市场营销力度，积极推进小企业金融业务发展。

　　一、组织机构到位。该行作为衡阳分行小企业金融业务试点行之一，成立了一个小企业金融业务中心，明确工作职责，实行“一把手”挂帅、主管行长专门抓，专门负责小企业金融业务的组织推动和业务经营，加强对小企业市场拓展的指导、协调和监督，制定了具体的小企业金融业务拓展规划，明确了指导思想、年度工作重点、目标要求、工作措施、激励手段等，做到服务人员专职化、业务营销专业化，为小企业融资提供更加完善的组织保障和优质全面的服务，为加快中小企业信贷业务的发展提供可靠的保障。

　　二、队伍建设到位。该行根据小企业金融业务发展需要，采取“公开竞聘，合理配比，统一管理，绩效挂钩”的管理体制，在原有公司客户经理的基础上，充实客户经理队伍，明确职责，组建一支与小企业信贷业务发展相适应的小企业金融服务专业营销管理队伍，搭建中小企业信贷业务营销平台，同时，积极组织小企业金融业务从业人员参加小企业金融业务相关培训及资格考试，学习总行下发的《中小企业客户经理岗位培训教材》及文件资料，为小企业信贷业务的开展提供人才支撑和智力支持。

　　三、金融服务到位。为更好地满足中小企业的金融服务需求，该行按照“最高的效率、最灵活的融资方式、最优质的综合配套服务”的经营模式，为中小企业客户提供包括贸易融资、票据、结算、现金管理、电子银行、投行、财务顾问和债券融资等在内的一揽子综合金融服务，以此适应客户需求趋向个性化、多元化、增值化的变化，满足中小企业多元化需求，全面提升对中小企业的金融服务能力，不断提高金融服务质量，更好地满足中小企业金融服务需求，打造全方位、全产品、一站式、综合化的中小企业金融服务品牌。

　　四、风险控制到位。该行严格小企业信贷业务的风险管理，及时淘汰存在潜在风险的小企业，确保有效规避和控制小企业信贷风险，保障业务合规稳健发展。一方面，该行严格小企业客户标准，把好客户准入关，从入口处掌控风险全过程管理；另一方面，该行将资产质量作为小企业信贷业务可持续发展的有效保证，着重加大贸易融资、流动性较强的产品的营销力度，促进客户向多元化产品运用的方向发展，有效分散和降低小企业信贷风险，努力实现把小企业信贷业务打造成精品信贷业务的目标。

　　五、考核机制到位。该行完善《小企业客户经理管理考评办法》，制订小企业信贷业务奖惩措施，强化激励约束和动态管理；实施全产品计价办法，小企业客户经理绩效收入与小企业信贷业务营销、中间业务产品营销、个人金融业务营销以及服务水平、工作质量挂钩，通过产品计价，充分调动客户经理发展小企业信贷业务的积极性和创造性，积极推进小企业金融业务快速发展。