今年以来，工商银行山东分行营业部济南营业厅积极改变经营思路、改进考核管理办法，大堂、柜员、理财等岗位之间密切配合、形成联动营销，各项业务稳步推进，特别是”如意金条”销售，截止七月底，销售额、计划完成率均位居工行山东分行营业部第一。

　　近日，该营业厅又成功销售如意金条400克，虽然此次销售数量不大，但是此次销售的促成充分体现了各岗位间的联动配合，上下级间的密切合作：

　　七月的一天，客户王先生向大堂经理询问如意金的相关问题，在大堂经理的积极推介下，客户决定购买2根200克规格的如意金，但因当时营业厅库存不足，无法满足客户的购买需求，为了挽留客户，大堂经理在留下客户联系方式后，立即将此事反映给分管领导及理财经理。一方面，分管领导与营业部主管部门积极联系如意金调拨问题，在主管部门的大力支持配合下，以最短的时间完成了调拨；另一方面，理财经理与客户取得了联系，给客户分析了近期的金价走势，并在如意金调拨期间每日向客户通报最新金价，最终使客户在金价较低的时点买到了预定规格的如意金，营业厅热情周到的服务赢得了客户的好评，并成功地将此客户发展成该营业厅的贵宾客户。