开年来，工行浙江省东阳支行积极贯彻落实国家适度宽松的货币政策，凝心聚力开拓信贷业务，以政府设施基础产业项目为龙头，以各园区的优质企业为重点，深入挖潜，强化营销，创新机制，取得资产业务快速发展。至7月末，各项贷款余额49.6亿元，比年初新增11.8亿元，四行占比稳居第一。

　　1、树立揽贷意识，发动全员营销。东阳支行面对形势变化，顺势而为，积极应对，一方面深入分析信贷市场，谋求更大的市场空间；另一方面在支行强化“资产兴行”战略，在全员间广为发动、深入动员，提高思想认识，增强发展资产业务的责任感、紧迫感，紧紧锁定目标客户，变坐商为行商，推动营销持续深入进行。

　　2、加强考核导向，实施营销激励。重新修订客户经理考核办法，将贷款额、银行承兑额、贴现额及个贷的拓展户数等指标纳入考核，并加大对营销人员超额完成任务的奖励力度，适当拉开客户经理间的收入差距，充分调动其市场营销的积极性。

　　3、完善服务机制，突出营销职能。为更好地发挥客户经理的主观能动性，在市场部门合理组建四支营销小组，实施分组竞赛与考核，把综合营销业绩纳入到《市场科年度考核办法》中，增强团队作战的积极性与服务能力。同时设置《目标客户跟踪表》，要求客户经理每月对目标客户的跟踪维护情况进行分析汇报，深入了解掌握企业的金融需求，预测贷款指标，确定下月具体目标客户，促进客户经理积极主动地走市场跑企业。

　　4、加强市场调研，提升服务能力。在当前“扩内需、保增长”大背景下，该行充分关注中小企业经营所面临的各种困难，认真落实国家关于进一步完善扶持中小企业的政策精神，专门成立了中小企业金融服务中心，为中小企业提供了便捷的信贷流程和更多产品的融资服务。我行还通过广泛调研和政府平台获得企业信息，不断充实目标客户，上半年累计走访了四百多家中小企业，充分了解在严峻的经济金融形势下，中小企业的生产经营及金融需求情况，并与30多家中小企业建立起合作关系。

　　5、依托信贷新品，加强推广力度。主动创新业务发展思路，结合当地中小企业发展实际，在做好传统金融服务的同时，积极推进金融产品创新和服务创新，扎实做好中小企业客户资金需求与金融新产品之间的“对接”。该行把推广国内贸易融资业务作为拓宽中小企业融资渠道的重要举措，并降低融资门槛，更好地满足中小企业“短、少、频、急”的融资需求特点，有效提高信贷服务水平。

　　6、加强队伍建设，提升服务品质。着力于客户经理队伍建设，挑选业务全面、综合素质高的客户经理专门从事企业业务拓展工作，积极推广客户经理专业资格认证，定期举办各种学习和培训，保证客户经理熟知各项金融产品的性能和特点、熟知各项产品的操作流程和要点，最大限度满足企业需求。同时突出网点渠道建设重点，加快网点功能升级改造进度，努力实现全辖营业网点向全功能网点转化，有效整合物理网点、电子银行、自助银行等渠道服务功能，更好地为各类企业发展服务。