中行上海市分行近日表示，为确保世博金融服务质量，进一步提高员工服务意识，规范员工服务行为，该行正积极部署、落实世博会各项服务准备工作，全面提升服务水平。

　　在公司金融方面，目前市中行已为世博相关的城市配套建设提供了包括贷款、贸易融资等在内的金融支持。日前又从现金管理、日常结算、信托理财等与世博会相关的日常服务着手，梳理并优化对公业务流程，确保为相关企业提供更加完善的金融服务。

　　在个人金融方面，截至6月底，市中行已完成了如个人开户申请书整合、结售汇业务办理流程等多个项目的流程优化工作。另外，该行所有网点均已具备结售汇资格，可受理美元、日元、欧元、港币等17种外币兑换人民币业务，及美元、日元、欧元、港币等12种外币购汇业务。

　　在网点服务方面，市中行近日确立了一批世博服务示范网点，通过示范效应明确世博期间对外服务质量实施标准。世博期间还将在有条件的网点开设迎世博服务专柜，为手持世博会相关证件的人员、媒体记者等提供快速业务办理。

　　在自助设备方面，目前，市中行已对辖内重要网点实施了ATM专用钞券配送试点工作。

　　在电子渠道方面，市中行制定了电子银行条线服务质量指数提升措施等多项具体细则，通过细化和分解工作任务，确保该行电子银行服务水平再上新台阶。