上海闸北区彭浦经济城持续十多年不断挖掘“服务为本，创新为魂”的企业文化，使经济城从初创之年的50户企业、近千万元企业注册资金、近百万元的区税，到现在已发展成为拥有3000余户企业、13亿余元企业注册资金和累计上缴区级税收突破3.3亿元的沪上民营经济最活跃经济城之一。

　　位于沪太路上的彭浦经济城，创立于1997年7月，是上海中心城区第一家以吸纳非公企业注册、落户为主的私营经济城。该经济城创立之初，招商工作人员对招商服务的认识还很单纯，认为将区工商、税务分局等政府职能部门和有关中介机构引入服务大厅，为前来注册经营的企业提供办证办照、验资、纳税等“一门式”服务就可以了。随着近几年私营经济城如雨后春笋般涌现，招商竞争压力顿现。在此情形下，彭浦经济城管理层感到，必须通过企业文化建设，挖掘、创新服务企业内涵，进而组建一支为企业提供全方位高效服务的招商团队。他们聘请企业管理、社会心理等方面的专家为员工开课讲解服务之道；组织员工到野外进行军训、登山，让大家在经受挫折、坎坷考验中领悟工作要领。他们还通过编写《企业文化手册》，提练出全体团队成员认同的“招商无边界，服务无止境”的企业核心价值理念。

　　在企业文化的熏陶下，彭浦经济城招商服务内涵得到不断深化，服务形式也在实践中不断创新，招商团队的服务意识成倍增强。经济城团队成员发挥聪明才智，以“客户为中心”，推出了一系列人性化服务举措——专人对口服务：招商人员须24小时接受对口服务企业调遣，为企业解决申办证照、经营场地和融资等难题；搭建平台服务：经济城根据行业类别，经常组织企业、金融机构、政府职能部门之间开展“经贸互动会”、“信贷咨询会”、“客户联谊恳谈会”，让大家在资源共享中获得双赢；增值服务：为企业提供代记做账、经营租赁、法律咨询、车险代理等延伸性服务；人文关怀服务：每逢注册落户的企业法人代表生日，经济城总经理便送上祝福贺卡、手机短信祝贺，并定期组织落户企业管理层外出考察，拉近与企业间的距离。

　　在彭浦经济城的服务下，许多企业的难题迎刃而解，并获得快速发展。从事工程施工和设备租赁的上海中臻机械配件公司，面对以拉动内需为主的大量市政基础设施项目订单，苦于缺启动资金而不敢承接。经济城管理层获悉后，立即帮助该公司与金融机构联系，使之获得了大额贷款，从而承接到了在上海世博园区、虹桥机场等重大项目工程业务，该公司今年上半年上缴经济城的税收同比大增354.45%。上海徐虎社会服务社有限公司有大量外来务工人员，管理难度大，经济城及时帮助该公司组建了工会组织，使员工实现了自我管理，企业凝聚力增强，效益也增加了，今年上半年纳税额同比增长了70.04%。