近年来，建设银行青海省分行认真落实国家宏观调控政策，积极培育优质小企业客户群体，加大市场营销力度，增加小企业客户贷款投放，在小企业金融业务实现平稳增长的同时，有力支持了中小企业的发展。

　　国际金融危机发生后，面对严峻的国际国内经济形势，建设银行青海省分行采取多种措施，主动与政府相关部门联系，了解企业信贷需求情况和小企业重点项目建设情况，进行重点支持，着力培育优质小企业客户群体。该行的具体做法是：

　　加强与政府主管部门的沟通，提高支持中小企业金融服务的效率。

　　为充分掌握创业型中小企业金融需求的有效信息，该行积极与省经委、省中小企业发展局等政府主管部门联系，了解青海省中小企业在建和新建项目、资金安排和融资需求情况，积极主动与企业接洽，了解项目进展，并根据企业的实际提出切实可行的资金安排，尽最大努力支持项目的顺利实施。

　　2009年，该行多次从省经委取得海东、海南、海西等地区项目安排信息，并筛选客户，积极与客户联系，集中安排与12家中小企业进行信贷支持洽谈，其中大多数企业的信贷业务已进入实质流程，资金量达3.5亿元。

　　突出重点，实行差别化服务。把符合国家宏观产业政策和信贷政策、赢利能力强、现金流量大、贷款有效担保能落实的企业作为支持重点。对效益好、信用高、有发展潜力的企业，在能够提供足额有效担保的前提下，实行“综合授信”，同时积极推介财务顾问等中间业务产品，全方位支持中小企业发展，着力培育了一批优质小企业客户群体。

　　强化中小企业贷款推进工作的组织保障，完善组织机构设置。

　　根据总行发展小企业金融业务的有关意见，该行设立独立的小企业中心，全面负责全行中小企业贷款管理工作，为各二级行（部）小企业营销工作提供业务咨询、行业引导和政策支持。在各二级行（部）设置了中小企业业务客户经理岗位，保证了中小企业金融服务渠道通畅。

　　今年，该行加快中小企业专业化经营步伐，按照总行要求组建专门的小企业经营管理机构，配备专职人员；加快二级分行小企业经营中心组建工作，制定推广计划，明确时间进度表，积极推进小企业专业支行和专职小企业营销团队建设。

　　加大市场营销力度。充分利用“青洽会”等宣传平台，通过多媒体展示、散发宣传页、召开客户座谈会等多种形式，扩大特色产品的市场影响力，有效引导客户需求。充分利用各级政府机构组织举办的交流平台，并与行业协会、投资机构、中介机构等合作，实施营销和专项对接活动，实现批量营销目标，进一步拓展市场营销的深度和广度，提升小企业业务市场知名度。

　　加强业务培训。2009年，继续加大对全行中小企业客户经理的培训，先后选派多人参加总行以中小企业供应链系列融资产品和新产品为主要内容的培训班，并以现场指导、召开座谈会等多种形式加大对中小企业客户经理的产品培训和支持力度，参加培训人员达到150人（次）。

　　据了解，目前该行中小企业贷款增长明显，所推出的业务和产品逐步得到客户认可，客户的资金需求得到支持，同时该行的中小企业客户群体增加，改善了客户结构，有力推动了中小企业的发展。