“一个电话，优化办的唐主任很快就赶来了。”在位于鲁山县的河南方圆炭素集团生产车间内，集团董事会成员邢春耀高兴地说。

　　河南方圆炭素集团是原国家冶金工业部高炉炭块定点生产厂家，省高新技术企业，也是鲁山县确定的企业生产经营环境监测点企业之一。邢春耀介绍，该企业产品运输一直由附近露闲难，货款不能及时收回，也影响到了产品的运输数量和运输价格。厂方多次与村民运输队协调，希望能降低运输价格，但一直协商无果。后矛盾激化，运输队部分大型运输车辆堵住了该厂大门，致使企业生产经营受到影响。

　　这时，邢春耀想到了鲁山县优化办，他马上给该县优化办有关负责人唐海燕打了一个电话。“企业的困难就是我们的困难。”唐海燕边往现场赶，边通知露峰办事处、县中小企业服务局及辖区派出所等单位的有关负责人前往现场。

　　唐海燕等对当事双方动之以情、晓之以理，以情说理，以情说法，经过耐心细致的工作，双方对运输价格等问题初步达成了一致意见，厂方生产经营恢复正常。

　　随后，唐海燕又带领露蜂街道办事处纪工委书记孔繁辉多次深入企业和运输队有关负责人家中做工作，积极协调，使事情得到了圆满解决。

　　鲁山县对优化经济发展环境工作高度重视，把这项工作当做鲁山发展的生命工程来抓，形成了人人关心发展环境、共同优化发展环境、悉心爱护发展环境的浓厚氛围。该县结合企业服务年活动，出台了《关于进一步优化经济发展环境的意见》，建立了定期走访企业制度。该县优化办每季度召开一次厂长经理座谈会，广泛听取意见和建议，针对企业反映的困难和问题，千方百计协调解决。该县优化办还联系县招商局建立了外来投资企业全程代理机制，解决企业进驻、发展中遇到的实际问题，在法律允许的范围内为企业代办工商、税务、环保、土地审批等手续，今年以来共协办代办项目7个，缩短了企业筹办和投资建设期。

　　该县优化办充分发挥优化经济发展环境投诉中心职能作用，严肃查处损害投资环境和干扰企业正常经营、侵犯企业合法权益的行为，今年以来共为企业解决各类问题28项。他们严格落实检查企业许可证制度，向企业发放投诉举报卡200多份，并书面告知企业，未经允许擅自到企业检查的，企业可拒绝，并向县优化办投诉。

　　为了进一步减轻企业负担，该县优化办取消了县乡两级涉企评比、达标、表彰活动，对各执法单位执行情况进行检查，检查结果在新闻媒体上曝光。他们还组织县有关部门对本单位现有的审批项目进行自查自纠，进一步优化审批流程，提高办事效率。该县优化办深入县行政服务中心，帮助中心将各种审批时限在原来基础上再缩短40％，真正做到“减少审批项目、减少审批环节、减少审批时间”。

　　“我们正在组织开展评议县直百名股室负责人活动和优化经济发展环境综合考评，扩大被评议对象的范围，不断提升机关行政效能和优化经济发展环境，并严肃查处损害经济发展环境和影响行政效能的违规违纪行为。”唐海燕说。