今年以来，工行德州武城支行重视储蓄存款工作，通过市场调研，延伸服务，确定营销目标客户和对市场潜力客户挖掘，制定分层营销与维护的客户战略，储蓄存款再创历史新高，截止目前，新增储蓄存款超亿元。

　　一、把握市场脉搏，掌握主动权。该行认真分析县域经济特点，明确主攻方向，充分利用结算优势和完善的服务手段，内外结合，主动出击，掌握市场主动权。根据棉花市场特点，抓棉花大户，为其提供充足的现金保证，确保资金的回笼。

　　二、抓高端客户，培植目标客户潜力。一是充分发挥大堂经理的潜力，建立“营销服务中端客户、识别推介高端客户、培育分流潜力客户”网点客户分层差异化服务流程。重点培植优质客户，逐步形成优质客户群，成为新的增长点。二是重点关注目标客户群，及时推介优质产品和电子银行等业务，为各项业务的发展做好铺垫。三是做好高端客户的维护工作，建立健全客户档案信息，每月逐人核对，通过细致的工作，共新增优质客户230多户。

　　三、完善服务体系，形成大服务格局。一是强化服务意识和素质提升，通过技术练兵、礼仪培训等形式，提高整体服务素质。二是以资产业务带动，全方位营销，实现资源共享，带动储蓄存款的增长。三是分层服务，这客户搭建不同层次的平台，每个平台都有自己的特色，实现服务深层化。