工商银行江西上饶分行营业部 储蓄存款稳步增长
工行上饶分行营业部根据市分行个金业务部>的安排,认真分析同业占比和市场竞争力状况,找准业务发展短板,明确提升竞争力的思路和定位,全员营销,千方百计扎扎实实抓存揽储,保证三季度储蓄存款的稳步增长,为全年储蓄存款的增长奠定坚实基础。
一、强化储蓄存款立行意识。统一思想,增强淡季增存工作的重要性和紧迫感。该行针对个人储蓄存款业务增长乏力的态势,首先从内部思想梳理入手,要求全行每位员工从思想上认识到存款工作的重要性,以强烈的责任心来抓好储蓄存款增存工作,不等不靠,积极营销,进一步完善考评激励机制,全面提升个人金融业务市场竞争力。
二、积极推动市行新的产品绩效计价考核管理办法。深入开展劳动竞赛,推动存款稳步增长。根据市行新的产品绩效计价考核管理办法,制定了《上饶分行营业部员工绩效分配考核办法》按照谁营销谁受益的原则,对营销产品进行逐日登记,每日晨会通报营销情况,做到每笔营销产品具体到人,在全行员工中形成你追我赶争上游的良好氛围。
三、拓展思路方法,创新机制。一是加大宣传力度,打响知名度,做到每月至少开展一次大型金融理财咨询活动,普及宣传各类金融理财产品知识,扩大我行影响。考虑到展台附件以个体经商户、超市、药店为主,突破陈规,在上街上门的宣传活动中提供零钞、硬币的兑换服务,独辟蹊径,真正实现为老百姓提供贴心的金融服务。二是内部建立了优质客户识别推介制度,实现了全员营销、专业维护。在中高端客户维护上,尊重客户意愿,推荐合适产品,维护客户利益,不纯粹为完成任务而做产品,不为一时业绩而伤害客户感情。坚持把客户视同自己的衣食父母,用自己的真心去关怀客户。 三是强化柜台稳存工作,加大抓存揽储力度,分层次做好客户关系维护,在抓大户、稳老户、抓源头上下功夫,扎实工作,攻坚克难,切实做好营销工作。
四、加强各岗位间协同作战意识,提升团队营销能力。将客户经理、柜员、综合按岗位、能力分成三个内部协作营销小组。要求每组柜员在办理业务时发现优质客户及时向客户经理推荐,将所推荐优质客户与柜员日常业绩挂钩,既调动了一线柜员的积极性,又强化了客户经理及时跟进服务维护工作,通过明确责任,落实目标,营造人人关心存款,主动出击揽储的良好氛围。做好日常的常规性储源归集工作,构筑存款外流严密防线。以代发工资专项营销为突破口,制定了新增代发工资业务营销奖惩办法,从源头上抓住优质客户带动储蓄存款增长。进一步修订补充客户经理、银行卡、结算与现金等分项考核办法,调动全员抓存揽储的积极性。按月公布各组工作进度。优质客户数量、储蓄存款额度得到明显提升。
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