在日前召开的张家界建设世界旅游精品座谈会上，张家界市委书记胡伯俊透漏，尽管去年遭遇了国际金融危机、甲型H1N1流感等多重因素的严重冲击，张家界旅游却实现了逆势上扬，当年游客接待量达到超记录的1900万人次，旅游总收入首次突破100亿元人民币，较上年分别增长15%和20%，均超过该市2007年的历史最好水平。

　　在“多股寒流”的巨大影响下，张家界旅游曾受到严重冲击，2008年出现了建市以来的首次下滑。为尽快恢复旅游，张家界出台了系列拉动旅游消费的政策措施，如在全国最早推出提振旅游市场的相关措施，从门票优惠、奖励旅游包机、暂退旅游社保证金、减免导游服务费等方面提振旅游。2009年来，张家界还3次制定假期及淡季学生免票等政策措施，有效遏制了旅游滑坡的势头。

　　2009年，天门山寺开光和释迦牟尼佛舍利“安家”天门寺、投资1.2亿的世界第一台大型山水实景音乐剧《天门狐仙•新刘海砍樵》等特色旅游新产品相继推出，在海内外引起强烈反响；张家界国际乡村音乐周的举办和“卡通市长”营销张家界，引起海内外媒体的高度关注；张家界国际森林保护节和法国“蜘蛛人”、世界冠军认养古树、新疆达瓦孜传人赛买提•艾山再次挑战世界最陡钢丝等旅游的创新营销，吸引了海内外游人的目光。特色旅游新产品和创新旅游宣传营销，有效促进了张家界旅游的逆势上扬。

　　平安满意活动的持续开展，为张家界旅游发展打下了坚实基础。2009年，该市从旅游行业秩序、服务规范、价格秩序、产品质量、交通等各个方面，严厉打击坑客宰客行为，提高服务质量，促进了游客的满意度提升。2009年十一黄金周期间，张家界接待中外游客70多万人次，没有发生1例有效投诉现象。当年，张家界再次获得全国社会治安综合治理优秀地市称号，武陵源风景区还荣获“全国文明风景旅游区”称号。

　　此外，张家界还利用国家积极的财政政策，多方投资实现旅游由观光型向休闲度假商务会展转变，2009年全年完成固定资产投资104.8亿元，相当于该市建市21年来投资总和的1/6。如张家界荷花机场改扩建工程、新火车站、电气化铁路、张家界到桑植县等一批高等级公路相继完工；城市建设投入资金20多亿元，新建改造了20条主次干道，新增城市道路30公里、绿地面积138.5万平方米，新增城市建成区面积2.4平方公里，建设了体现民族特色的城市建筑“穿衣戴帽”工程和城市美化亮化工程；张家界体育生态公园、鸽子花酒店、“十字街”旅游商务区、博物馆、黄龙洞剧场、魅力湘西剧院等一批重点旅游服务设施开工建设或投入运营等。