工行抚州分行紧紧围绕“上规模，调结构，防风险，强素质”的要求，提高五种能力，加强执行力建设，务求实效，大干快上，再创2010年全行各项业务的新辉煌。

　　一是提高业务竞争的能力。该行树立“打天下”的意识，在主动竞争中扩大市场份额和同业领先优势。不唯计划唯市场，不唯指标唯客户，不比同期比同业；营造支行比同业排位，部门比系统进位，争分夺秒抢时间、抢市场，脚踏实地抓业绩、抓效益，全行大干快上的发展氛围。不断超越竞争对手，成为市场引领者。

　　二是提高客户服务的能力。全行上下下大力气，把服务融入到业务操作规程中，把服务纳入每天的管理内容，狠抓服务质量，全面提升服务水平，积极参与总行“2010年服务价值年” 活动。牢固树立“满意度是今天的市场、美誉度是明天的市场，忠诚度是永恒的市场”等现代市场观，以优质、规范、专业、贴心的服务吸引客户，留住客户，感动客户，创立抚州工行口口相传的服务品牌。

　　三是提高突破难题的能力。工作越深入，目标越接近，出现的难题就越多，突破难题的能力就成为提高执行力的关键。面对新形势，每个抚州工行人要提高对问题的判断能力、驾驭能力和处置能力，逐个突破困扰全行的不良资产和发展资产业务问题。加大不良资产的处置力度，把加快发展资产业务，支持地方经济建设，作为全行今年发展的重点。

　　四是提高沟通协调的能力。各项工作流程式作业，环环相扣，相互衔接，部门之间、单位之间、岗位之间的沟通协调工作越来越多。全行要树立“互相服务”、“ 循环服务”的理念。要养成乐于交流、善于沟通的习惯，不断提高沟通协调能力，让个人能力融合成整体能力，形成队伍的合力，产生巨大的执行力。

　　五是提高勇于创新的能力。创新是时代的要求，永恒的主题，不竭的动力，是事业发展的灵魂。面对不断出现的新情况和新问题，全行必须在思想、观念、机制和方法上进行创新，尤其是在资产业务发展上要有新突破，通过创造性地开展工作，发挥最大的效能，推动全行工作新发展。