1月21日上午8时04分，来自阜阳市的刘怀果从深圳北站货场集中取票点拿到了深圳首张实名制火车票。他很开心地告诉记者：“打电话不到10分钟就订到了这张票了，感觉运气不错，我准备今天去买彩票。”

　　多张车票取票速度有点慢

　　记者从深圳火车站了解到，截至21日下午16时，深圳站共订出春运首日实名制车票13000张。

　　1月21日一大早，深圳北站货场集中取票点就有市民赶早来取票。8时02分，在附近居住的刘怀果抢先排在取票点第一位，他把二代居民身份证给了售票员，售票员把证件放在一个小盒子模样的“二代证”识读设备，面朝外面的电脑显示屏幕迅速显示出刘怀果的身份证信息和车票信息。刘怀果仔细核对后，这张实名制车票马上就打印了出来，整个过程大概花了2分钟时间。

　　记者看到，刘怀果这张车票左下方不但印有证件号码，还增印了旅客姓名，右下方则是一个二维码，可以防伪和读取信息。拿着这张30日到阜阳的实名制车票，刘怀果高兴地说，“这张车票很有纪念意义，我要把它保存下来。”

　　不过，这套实名制售票系统也不是十分完美。记者在现场看到，有一位市民要取三张实名制车票，由于“二代证”识读设备只能逐次读取身份证信息，同时必须要打印出这张车票后，才能读取下一个身份证信息，然后再打印出下一张车票，因此，取票速度变得比较慢。记者算了一下时间，3张票需要差不多3分钟时间才能完成。

　　部分车票没有“旅客姓名”

　　在现场，不少市民拿到的车票上面没有印有姓名信息，连忙问工作人员是否搞错了。现场工作人员解释说，凡是持“一代证”或持其他规定证件电话预订或购买的实名制车票，车票票面信息上是没有旅客姓名信息的，旅客不必顾虑。

　　据铁路部门介绍，凡是持“一代证”或持其他规定证件电话预订或购买的实名制车票，车票票面信息上是没有旅客姓名信息的，旅客不必顾虑。购取票旅客在使用“二代证”购买票时“二代证”识读设备可以很快识别旅客身份信息，而且凭“一代证”或持其他规定证件购取票时需要人工录入电话订票订单号或身份证号码，核对繁琐，容易输错，取票时间相对较长。

　　另悉，持有使用“二代证”购买了车票的旅客在进站验证车票信息时，铁路工作人员直接通过二维码识别仪和“二代证”识读设备读取车票和证件信息，核对旅客及其所持车票和身份证件是否一致，检验速度相对比较快。而使用“一代证”或持其他规定证件所购买的车票，必须经过人工核对车票信息与有效身份证件相符后才可以进站候车，其检验速度相对比持“二代证”购买车票的旅客慢，因此铁路部门建议广大市民首选“二代证”电话预订实名制车票。

　　深圳西站首日售取票8000张

　　记者从平南铁路公司获悉，截至1月21日17时，深圳西站网点共售取票8000张，其中车站窗口售票2400张，站外集中取票点取票450张，其他25个代售点售取票5150张。