一是强化居家养老服务工作。印制5000余份《居家养老服务便民卡》和1000余份《北新桥街道居家养老服务指南》手册，发放到辖区每名老人手中，让老人及时了解服务单位电话、联系人、服务菜单及价格；多次召集服务商进行居家养老服务座谈会，对服务内容、服务方式和服务流程及时进行规范和统一，严格服务单位派工记录、补贴结算等制度；根据服务商的实际情况，制定了对服务商监督管理机制，主要采取定期、不定期检查的方法，把检查出的问题和老人提出的问题及时进行归纳总结，通报给服务商，限期改正。

　　二是强化惠泽心理健康服务工作。社区服务中心和惠泽心理健康工作人员及时了解社区老人所需，针对提出的问题进行归类、分析，有针对性地做好备课工作；社区服务中心和“惠泽心理健康服务站”每周定期召开碰头会、每月召开一次例会、每季度召开一次工作总结和部署会，主要解决工作中存在的问题以及对下一步的工作进行安排。

　　三是强化96156便民服务工作。加大宣传力度，扩大居民对96156热线服务的了解；整合热线资源，提高服务质量，提高热线服务在居民中的认可度；定期对服务商进行服务质量的检查，抽查他们的服务质量，做到每次服务都要回访。

　　四是强化社区便利生活服务建设工作。社区服务中心与新发地菜市场合作，利用社区服务中心现有资源，在东内大街245号建立了首个便民蔬菜直销店，蔬菜和水果品种达到130多种，为居民解决了购菜难的问题。目前，在臧经馆社区建立第二个便民蔬菜店，此项工作正在筹建中。