2009年，巴彦淖尔工行以科学的发展观统揽各项工作，及早明确工作目标，突出经营管理重点，制定具体工作措施，强化绩效考核，从严治行，创造性地开展各项工作。保证了各项工作健康发展，经营效益显著提升，取得了良好的业绩。

　　截止2009年12月31日实现拨备后利润19197万元，较上年同期增加3427万元，增长21.73%，完成自治区分行下达计划的120%；在巴彦淖尔四家国有商业银行中，利润同业市场占比排第一。其中：实现中间业务收入3301万元，较上年同期增加988万元，增长42.72%，完成自治区分行全年计划的116.81%。在巴彦淖尔四家国有商业银行中，中间业务收入同业市场占比排第一。

　　该行采取的措施：

　　一是积极拓展优质信贷市场，增加贷款投放。该行对优质贷款力求做到早评估、早审查、早上报、早审批、早投放、早受益，为全年贷款的发放奠定基础。该行累计发放贷款141725万元，有效地支持了地方经济的发展。

　　二是抓好对公存款的稳定增长。针对市场发展情况和客户需求，制定了明确的营销策略和服务方案，做到一户一策，把工作做深做细，立足客户维护，强化“高层营销和营销高层”的策略意识，推行精细化服务举措，切实贯彻以客户为中心的经营理念，倡首各流程环节，想为客户所想，急为客户所急，赢得了客户忠诚度和贡献度。

　　三是全行上下牢固树立储蓄存款业务是个人金融业务发展的基础和保障的经营理念，加强组织领导，加大揽储旺季营销工作力度，认真研究，促进储蓄存款业务健康发展的长效机制，制定促进储蓄业务发展的激励措施，加强市场调查研究与分析，认真研究同业的竞争优势和服务特点，取长补短，提高了储蓄存款的市场竞争力。

　　四是是结合中间业务发展现状和同业竞争的形势，通过业务培训，使柜面营销力度、营销技能、操作技能全面提高，增加营销覆盖面；多渠道捕捉信息，拓宽中间业务品种。进一步推动中间业务的快速发展。

　　五是是是加强风险控制和不良资产的清收压降。对不良贷款大户继续实行行领导挂帅清收、督导制度，采取有效措施，全力清收，该行不良贷款余额2791万元，占全部贷款总额的0.46%，分别较年初下降1147万元和0.3个百分点，实现了不良贷款余额与占比的持续双下降。

　　六是狠抓优质文明服务，提高整体服务水平。为彻底转变服务理念，改变服务作风，该行加大了整改力度，积极探索服务工作的新思路、新途径，在服务措施、服务工具、服务手段、服务环境等方面，不断创新，全面营造上级为下级服务、二线为一线服务、领导为员工服务、全行为客户服务的良好氛围，进一步提升了服务水平。