2009年，东阳支行在开展深学习实践科学发展观活动中，坚持实践特色，深化“服务企业、服务项目、服务客户”活动，帮助他们解决实际困难和问题，在推动长远发展上出实招，使各项存款提升较快。截至2009年底，该行各项存款余额达到76.05亿元，比年初上升17.22亿元，突破了70亿大关。

　　一是强理念，促服务“提级”。东阳支行始终把创新服务理念、方式和方法作为推动工作的重要前提。通过不断创新服务理念，努力帮助企业借“危”中之机加快发展，实现“弯道超越”，走出了一条逆势发展之路。

　　在认真总结“三服务”活动经验的基础上，该行制定了“服务企业、服务项目、服务客户”的工作思路，围绕“三服务”的总体要求，进一步深化“三服务”活动，并在全行员工中开展“人人谈发展，服务促发展”大讨论活动，进一步营造共谋发展的良好氛围。同时，还实施“双提”工程，即实施机关效能提速工程和员工服务能力提升工程，进一步提高服务效率和服务水平，完善了“四个平台”，即“形势宣传平台、银企合作平台、人才培训平台和用人平台，进一步构筑优化服务的良好格局。

　　二是强载体，促服务“提速”。东阳支行始终坚持把强截体作为深化“三服务”活动的重要抓手和狠抓落实的重要举措，不断优化完善服务载体，积极为企业发展搭建平台，协调企业落实项目、开拓市场，引导企业调整结构，转型升级，帮助企业应对危机，提振信心，加快发展。

　　四大平台相互补充，相互支持，相得益彰。依据形势宣讲台，请专家为全行员工讲课，使广大员工认清形势，认识到应该为农行发展做些什么。依据银企合作平台，组织召开了重点企业意见征求会和系列银企对接洽谈会，想方设法帮助中小企业解决难题。依托人才培训平台，全年各岗位员工普遍进行了一次到二次的培训，使每位员工明确了怎样做工作，怎么样才能干好本职工作。依托用人平台，按照存款工作又难又费舌头的特点，把那此有一定营销能力和有一定经验，口才较好的人才充实到个人业务部和客户部，确保存款工作超历史最好水平。

　　三是强保障，促服务“提效”。东阳支行始终把强化保障作为确保“三服务”活动落天到实处，取得实效的重要保证。通过强化制度保障，监督保障，信息保障，不断提升“三服务”活动效能，巩固和扩大“三服务”活动成果。

　　一是健全工作机制。完善领导蹲点调研制度，5位班子成员从年初开始就上企业下基层营业网点开展调研服务，深入重点企业，重点项目开展服务，重视发挥在服务过程中的指导，督促，协调和推进作用。

　　二是加强监督考核。积极推进重点工作督查，制定了重点服务项目专项督查方案，对重点客户，重点项目实行服务“跟踪制”，重点解决在推进过程中遇到的困难和问题，明确了责任单位，办理要求和时限。

　　三是强化典型宣传。广泛运用自身的宣传平台，大力宣传行内优秀员工的先进事迹。并做到内宣和外宣结合，全过程，全方位地对全行各营业多点“三服务”活动开展情况进行报道，形成全行上下合力兴行，共克时艰的良好氛围，为推动存款的快速发展提供了保证。