1月30日，记者从贵阳铁路部门了解到，中国铁路客户服务中心网站开通，火车票余额查询服务功能全部启用。余票查询每一小时更新一次。网站提醒，余额查询结果仅供参考，具体以车站提供信息为准。

　　1月30日，记者登录该网站看到，网站的最新动态中不断更新着来自各铁路局的新春运消息。网页左边分别显示“旅客列车时刻表查询”、“旅客列车正晚点查询”、“票价查询”、“余额查询”、“客票代售点查询”、“客运营业站站点”6个查询服务板块。旅客点入界面只要按照提示操作都能顺利查询到所需的信息。

　　在“余额查询”界面，根据界面的提示，旅客只要键入日期、到发站名称或车次，点击查询就能获得所需客票的余额信息，硬座、硬卧、软卧等数量都能够显示。

　　铁路部门提醒：该余额查询信息每一小时才更新一次，在票源紧张的春运期间，可能出现看了网络显示有票，但去了窗口没票的现象。所以，余额查询结果仅供参考，具体还要以车站提供的信息为准。