春节期间，据济南市12315申诉举报指挥中心统计显示，消费投诉举报同比下降17%，无一涉假案件和严重侵害消费者合法权益案件发生。

　　春节期间是消费和上市商品集中、交易量较大的时期，由此而引发的消费投诉和交易纠纷也相对增加。市工商系统采取延长监管时间等措施，全市142个工商所3000名执法人员全部上岗值班巡查。 春节期间，12315申诉举报指挥中心共受理消费申诉咨询723件，同比下降17%，现场调处12起，处结率达到100%，未发生一起涉假案件和重大侵害消费者合法权益的案件。

　　市工商部门先后对全市56家商场、超市和农贸批发市场销售的蔬菜、干鲜果品和海产品进行农药残留和甲醛含量的专项检测，责令四大类6个品种的不合格食品撤柜下架，并对2家涉嫌销售不合格食品的商家进行立案调查。