城南支行以省分行确立的“2010年存款年”契机，将存款作为立行之本、效益之源，并将在存款构成中占据重要位置的储蓄存款作为存款营销工作的重中之重，推出“四动”举措，举全行之力，重点发展，取得不俗业绩，今年头二个月共营销储蓄存款6000万元，拔得全市储蓄存款任务进度头筹。

　　一、办法推动。

　　为了抢抓市场先机，使全行员工尽早进入最佳营销状态，达到行动早、见效快的工作目的，城南支行于年初相继推出《关于开展个人金融业务旺季营销竞赛活动的通知》、《2010年城南支行外行揽蓄竞赛办法》、《城南支行2010年一季度激励费用配置办法》等多个措施办法，近期又出台业务营销专项劳动竞赛办法。这些措施办法对个人、部室按序时进度提出了明确的任务要求，设立综合贡献奖、单项状元奖等奖项，并运用个人考核、捆绑考核等方法，从激励费用配置、奖金奖品、评优评先等方面加大激励力度，极大地推动了全行性揽储活动的深入持久开展。

　　二、诚心“感”动。

　　真情服务、诚心理财，在金融竞争日趋同质化的今天已愈来愈成为各家专业银行延揽客户的主要手段，也是客户取舍银行的重要因素。城南支行坚持用感恩的心态将“诚心”、“真心”贯穿于服务全过程，自觉将客户的需求当作自身的追求，在柜面、大堂、理财、电子银行维护等领域全面推行差异化服务、保姆式服务、个性化服务、上门服务及预约服务。用令人信服的服务感动客户、吸引客户，打造口口相传的品牌效应、磁场效应，赢得了客户的广泛认同，一大批客户成为该行的忠实拥趸，更有许多新客户慕名而来，将该行作为存款、理财的首选银行。

　　三、产品带动。

　　该行积极实施关联产品对存款的带动策略。一是在一线柜台推行每天一柜一卡一网银举措，并要求全行员工人人动手、个个出力，大力营销个人网银，跑马圈地，“网聚”充实客户阵营，运用工行网银强大的功能及品牌影响力吸引存款；二是开展金融产品进市场活动，为客商量身打造以个金贷款为主打产品的金融套餐，实现以贷引存；三是走高端路线，针对先富群体、高收入群体积极营销以白金卡、理财金账户为代表的高端产品，收获事半功倍的吸存效果；四是联手国泰君安证券大力发展第三方存管，变证券客户为该行资源，扩大增存渠道，实现资源共享、互利双赢。

　　四、情感撬动。

　　用情感撬动存款是城南支行又一行之有效的增存方式。春节前夕，该行组织专门人员、安排专门时间、挤出专项经费，运用短信问候、上门走访、纪念品馈赠及召开贵宾客户座谈会等方式发起旨在维护客户关系、开展深度营销的年度情感总攻势，有效地提升了客户的忠诚度，贡献度，不少老客户又有新贡献，不仅将他行存款转入该行，还动员自己的亲戚、朋友选择成为该行的客户。在全员揽储活动中，情感的“撬动”作用更是被员工发挥得淋漓尽致，在“情感”攻势中，该行员工将亲戚、朋友、同学、同事的存款纷纷收入“囊”中，还通过他们的“媒介”作用将同事的同事、朋友们的朋友、亲戚的亲戚纳入营销视野，放大“情感撬动”效应。